Форум Запоріжжя

ЗаБор - міський портал Запоріжжя
Текущее время: 27 апр 2024, 18:07

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Ответить
Значок:
Нет
Имя пользователя:
Заголовок:
Текст сообщения:
Введите текст вашего сообщения. Длина сообщения в символах не более: 60000

Смайлики
:) :( :D XD :-D <3 (_!_) *^_^* :-) :cool: :-Q :grin: :smile: v_v :=( :-( (Х_х) (-_-)Zzz (<_<) :sad: (-_-+) :-e (0_<) :o :-o :eek: :shock: :? :???: :-\ :-? 8) (T_T) 8-) (*_*) :lol: :-/ :x %) :-x :-!
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Настройки:
BBCode ВКЛЮЧЕН
[img] ВКЛЮЧЕН
[flash] ВЫКЛЮЧЕН
[url] ВКЛЮЧЕН
Смайлики ВКЛЮЧЕНЫ
Отключить в этом сообщении BBCode
Отключить в этом сообщении смайлики
Не преобразовывать адреса URL в ссылки
Анти-спам
Анти-спам:
Выполните задание
   

Обзор темы - Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"
Автор Сообщение
  Заголовок сообщения:  Тренинг "Работа с возражениями: как убедить когда не доверяю  Ответить с цитатой
[url=https://postimages.org/]Изображение

Для кого этот тренинг?

для специалистов по продажам (в том числе и телефонным) и торговых представителей
для людей, которым надо получить максимальный результат в процессе переговоров с наименьшими потерями времени и сил
для любого человека, который сталкивается с сомнениями и возражениями других людей в своей профессиональной деятельности и в личной жизни

В программе тренинга:

Пошаговый алгоритм работы с сомнениями и возражениями
Технологии "мягких" манипуляций в процессе общения ("щипок", "условное согласие", "сократовский метод" и др.)
Технологии аргументации как цивилизованное влияние (двустороннняя аргументация, метод развёртывания и разделения аргументов, ссылка на три причины, метод "Соединительные слова" и др.

Формат и дата проведения:

Где: г. Запорожье, ул. Волгоградская, д. 26А, оф. 107 (комплекс «Лермонтово»)

Когда: 21 апреля 2018 г. (сб), с 10:00 до 14:00 (1 кофе-брейк)

Сколько: 450 грн.
Сообщение Добавлено: 27 мар 2018, 12:06
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Технологии самоорганизации для мегапозитивной и суперэнергичной компании

27 мая 2017 года МЕГАпозитивные и СУПЕРэнергичные ребята из спортивного клуба "ТОНУС" осваивали технологии самоорганизации под руководством бизнес-тренеров компании "АЛЬБА"

Перед Ольгой Богуславской и Ириной Патлах руководство спортивного клуба "Тонус" поставило конкретные задачи, которые необходимо было решить в процессе тренинга "Самоорганизация как основа персонального успеха", а именно:
- предоставить участникам тренинга актуальные знания о способах повышения эффективности персональной деятельности; сделать так, чтобы эти знания были усвоены.
- проработать технологии самоменеджмента, начать процесс формирования полезных навыков
- мотивировать персонал Компании на проактивное поведение, саморазвитие

Изображение

Задачи тренинга были реализованы в полном объеме.

Как мы работали?
Модуль 1. Целеполагание как основа и "стартовая точка" успеха
Модуль 2. Грамотная расстановка приоритетов при планировании личной и профессиональной деятельности
Модуль3. Инструменты самомотивации на пути к достижению поставленных целей

Изображение

Какие технологии были освоены?
Участники тренинга научились:
- Применять алгоритм повышения эффективности деятельности (начинается с чёткого определения цели, заканчивается планом конкретных действий)
- Определять зоны своего развития (технология «Колесо баланса»)
- Правильно ставить цели (Smarter-технология)
- Качественно планировать деятельность и расставлять приоритеты (метод АВС, матрица Эйзенхауэра)
- Бороться с "поглотителями" "прерывателями" времени", с откладыванием и демотиваторами (методы "Швейцарского сыра", концентрации и переключения внимания, "Deadline – Redline", техники "гуманного отказа", использования промежутков в работе и др.)
- Контролировать выполнение своих задач («Метод пяти пальцев»)

Изображение

БОНУС:
Участники тренинга прошли тестирование по методике ТАРТ, узнали о себе много и интересного:
- свои сильные и слабые стороны,
- оптимально подходящие направления профессиональной деятельности.

Изображение

Продолжение следует...
специалисты тренинговой компании "АЛЬБА" разрабатывают новые программы,
основный принцип которых - реальный, ощутимый результат!
http://www.alba-training.com/

Изображение
Сообщение Добавлено: 31 май 2017, 15:48
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Клуб креативного мышления. Заседание 14.

КРЕАТИВНОСТЬ
— ЭТО:
- творческие способности, готовность к принятию и созданию новых идей, которые отличаются от традиционных;
- способность решать проблемы (задачи) легко, быстро и эффективно;
- смекалка, способность находить выход из сложных ситуаций, используя обстановку, предметы и обстоятельства необычным образом;
- способность ВИДЕТЬ БОЛЬШЕ, чем другие.

А Вы хотите разбудить свою КРЕАТИВНОСТЬ? Ждём Вас на 14-м заседании Клуба Креативного Мышления.

В программе:
- практическая раскачка собственной креативности
- поиск вариантов решения конкретной задачи при помощи технологии «Переворот»
- нетворкинг и вкусные печеньки :)

«Переворот» — это действенный инструмент, позволяющий кардинально пересмотреть сложившуюся ситуацию. Используя этот метод, вы можете перевернуть наоборот как саму постановку задачи, так и уже появившиеся во время работы некоторые варианты решений.

РЕЗУЛЬТАТ мероприятия:
- Мы избавимся от творческих блоков
- Научимся нарабатывать множество вариантов решения задачи
- Мы поймём, что умение использовать разные подходы к задаче не только делает наш ум более гибким и креативным, но и позволит решать возникающие проблемы легче и эффективнее!

Приходите!
Вы освоите конкретную технологию и сможете решать возникающие проблемы легко и эффективно!


Дата: 15 июня (чт) 2017
Время: 18:00 - 20:00
Место: Запорожье, ул.Волгоградская 26-А (комплекс "Лермонтово"), офис 107
Мотивационный взнос - 130 грн.
Бизнес-тренеры: Богуславская Ольга и Патлах Ирина

РЕГИСТРАЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА
по телефонам: (050) 754 70 73, (067) 149 95 97
или на сайте: http://www.alba-training.com/?page_id=2034

Здесь всё гениально просто и это 100% работает!

Изображение

Мы ВКонтакте: https://vk.com/klub_kreativnogo_myshleniya_14/
Мы на Facebook: https://www.facebook.com/events/1326752670734980/
Сообщение Добавлено: 11 май 2017, 15:24
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Эффективные продажи - это реально!

22 апреля 2017 года офис компании «Альба» встретил участников открытого тренинга «Инструменты эффективных продаж»

Переполненный зал, насыщенность тренировки, исчерченные раздаточные материалы, некоторая приятная усталость — основные характеристики проведенного мероприятия!

Изображение

Ведущий тренер компании Ольга Богуславская обеспечила вовлеченность каждого участника в процесс отработки предложенных инструментов продаж.

Какие методики были проработаны?


Участники тренинга по продажам научились:
- четко разграничивать свои стратегические цели и локальные задачи;
- устанавливать контакт с клиентом — тренировались быть эмпатами, присоединяться, говорить комплименты, активно слушать;
- грамотно выявлять потребности;
- использовать при общении технику продаж AIDA — отрабатывали навыки по привлечению внимания, формированию интереса, пробуждению желания купить товар/услугу и побуждению к действиям;
- эффективно презентовать товары/услуги, делая упор на собственное уникальное торговое предложение;
- завершать контакт с выгодой для покупателя и продавца.

Изображение

Как мы работали?

Большая часть тренинга по продажам была посвящена практическому применению полученных знаний, активной тренировке навыков общения с клиентом.

«Отсидеться в стороне» не удалось никому. Каждый участник побывал в разных ролях — почувствовал себя: активным или пассивным продавцом, крупным инвестором, спокойным, недовольным, даже агрессивным покупателем.

В качестве бонуса наши участники получили методику определения типа личности по Тигеру (ТАРТ). Все желающие прошли тестирование, после которого смогли оценить свои «сильные», «слабые» стороны, определить оптимально подходящие направления профессиональной деятельности.
А сегодня мы уже готовим для вас новые мероприятия, разрабатываем модули с «полезностями», прописываем активные тренировки.

Изображение

Приходите — мы натренируем вас продавать экологично!
Сообщение Добавлено: 28 апр 2017, 16:25
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Тренинг «Активные продажи в фармацевтической отрасли»

8 апреля 2016 года Ольга Богуславская и Ирина Патлах (тренинговая компания «Альба») провели тренинг «Активные продажи в фармацевтической отрасли» для сотрудников ООО «Исток плюс»

На тренинге отработаны конкретные технологии, обеспечивающие эффективность и результативность продаж.

На тренинге сотрудники компании учились думать и действовать, как успешный менеджер по продажам; совершенствовали навыки продаж, используя инструменты, эффективные в своей отрасли:
- проведен анализ привычного поведения сотрудников — обнаружены допускаемые ошибки, определены цели и - намечены шаги дальнейшего обучения персонала;
- проработаны три программных блока направленные на увеличение продаж:
- улучшение коммуникаций с VIP-клиентами
- выявление потребностей
- презентация товара

Изображение

Каждый из предложенных блоков включал несколько эффективных инструментов для составления разумного плана продаж и его реализации, усиления эффекта «клиент привлечения», популяризации предлагаемого продукта.

Модуль №1. Позволил понять, что такое эффективная коммуникация и как справляться с каверзными вопросами, определять психологический тип собеседника. Научил четко обозначать цели коммуникаций, устанавливать «теплый» контакт с потенциальным клиентом, используя приёмы НЛП, методики присоединения, активного слушания.

Изображение

Модуль №2. Прояснил, как качественно выявить потребности клиента и предложить возможные варианты удовлетворения клиентского запроса.

Модуль №3. Позволил научиться правильно презентовать товар, используя методику AIDA, завершать сделку с пользой для обеих сторон.

Изображение

Благодаря профессионализму тренеров участники были полностью вовлечены в процесс обучения. Тренеры добились, чтобы каждый сотрудник сумел освоить эффективные приёмы продаж, которые позволяют коммуникацию с клиентом завершить сделкой.

Специалисты тренинговой компании «Альба» готовы сформировать индивидуальную программу обучения, направленную на решение конкретных задач, и для вашего коллектива.

Изображение

ТРЕНИНГ – ПРОРЫВ – УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 20 апр 2017, 11:21
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Серия тренингов по тайм-менеджменту

2 апреля 2017 года закончилась серия тренингов по тайм менеджменту для сотрудников крупной производственно-торговой Компании

Комплексная предварительная диагностика, четыре восьмичасовых тренинг-дня, около ста участников программы! Посттренинговые мероприятия в разгаре. Повышение личной эффективности, оптимизация профессионального поведения не за горами.

Тайм-менеджмент — способность сознательно контролировать время, затрачиваемое на определенные виды деятельности. Система инструментов — необходимая каждому для увеличения собственной продуктивности.

Изображение

Как это было?
Предварительная диагностика обнажила существующие проблемы коллектива, позволила сформировать индивидуальную программу их устранения. Во время мероприятия

Обнаружены:
- типичные ошибки командной коммуникации;
- проблемные и перспективные зоны профессионального развития, целеполагания;
- ошибки задачного, контекстного, проектного планирования;
- собственные «поглотители», «прерыватели» времени;
- «ахиллесова пята» контроля над выполнением задач.

Предложены и проработаны:
- пути формирования алгоритма повышения эффективности совместной деятельности;
- варианты формулирования личных и профессиональных целей, программы по их достижению;
- методики определения приоритетов по критериям «Срочно», «Важно»;
- технологии «АВС + сито» в периоды повышения интенсивности профессиональной деятельности;
- алгоритмы получения выводов при реализации «Диаграммы Ганта»;
- способы борьбы с «поглотителями» времени, откладываниями, персональными демотиваторами;
- индивидуальные технологии контроля. Каждый для себя получил ответы на многие вопросы: «Куда я иду? Как и чем я сегодня приблизил себя к цели? Что дальше?

Изображение

Кто за этим стоял?
Серию тренингов удалось успешно провести благодаря ответственному подходу, профессионализму бизнес-тренеров компании «Альба». При реализации программы ведущие тренеры — Богуславская Ольга, Патлах Ирина обеспечили 100%-ную вовлеченность участников.

Для решения поставленных задач компании тренеры добились:
- осознания участниками философии таймменеджмента;
- принятия актуальных знаний о способах повышения качества профессиональной деятельности;
- практического освоения приемов повышения работоспособности, эффективности в периоды интенсивных нагрузок.

Изображение

Какие инструменты использовались?

Тренинг по тайм-менеджменту включал:
- полноценные информационные блоки;
- деловые игры;
- демонстрацию и отработку конкретных техник управления временем;
- блоки самостоятельной работы в парах или мини-группах;
- разбор ситуаций из повседневной профессиональной деятельности Компании.

Изображение

По отзывам участников программы тренинг оказался полезным, информационно насыщенным, захватывающим и мотивирующим. И это не «пустые слова»!

Из отзывов участников программы:
- «Всё очень доступно и интересно для саморазвития и дальнейшего использования полученной информации в жизни. Спасибо и руководителям компании, и тренерам»
- «Очень понравилось. Буду использовать в своей деятельности приёмы, проработанные на тренинге!»
- «Очень довольна, много информации полученной. Спасибо огромное»
- «Позитивно всё классно! Жду с нетерпением продолжения»
- «Время, проведенное в тренинговом центре, прошло с огромной пользой и массой положительных эмоций»
- «Интересно, содержательно. Спасибо»
- «Всё очень понравилось, я получил инструменты, которые можно использовать для решения задач: профессиональных и не только»
- «Тренинг очень хороший и мне понравился, выяснил для себя много нового»
- «Мне очень понравилось. Большое спасибо за обучение!»

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 18 апр 2017, 13:20
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Тренинг "Инструменты эффективных продаж"

Изображение

Вам точно пора на тренинг, если:
- Вы продаёте только «старым» клиентам и тем, кто пришёл сам. Старые клиенты уходят один за другим, а новые приходят реже, чем хочется. Медленно, но уверенно – продажи сходят на «нет»
- Отдел продаж не в состоянии расширить Вашу долю на рынке. С горем пополам удерживаете объёмы продаж, пока конкуренты растут? Большие всегда «съедают» маленьких
- Вы боитесь делать «холодные» звонки. Расстраиваетесь, когда слышите в телефонной трубке «Спасибо, нам это не надо»?

В программе:
1. Приемы установления контакта. Постановка целей в процессе общения с клиентом. Искусство установления контакта с клиентом и создания благоприятной атмосферы общения
2. Способы выявления интересов и потребностей клиента. «Воронка вопросов» для выявления потребностей клиентов. Определение типа собеседника
3. Презентация товара - ключевой этап продаж. Анализ конкурентных преимуществ компании/продукта. Техника «AIDA» (привлекаем внимание, формируем интерес, вызываем желание, побуждаем к действию). Техника «СВ»

В результате тренинга Вы сможете:
- Просто и уверенно находить новых клиентов. Всюду.
- Делать эффектные, яркие презентации
- Получите ресурс, с помощью которого сможете планово увеличивать эффективность бизнеса

Мы ни за что не пустим Вас на тренинг, если:
- Вы уже «всё знаете»
- Вы уже «всё пробовали, ничего не работает»
- Вы против «агрессивных продаж – это так некрасиво»

Спикер:
Богуславская Ольга Георгиевна
- Управляющий партнер, бизнес-тренер ЦТТ «АЛЬБА» - ведущей тренинговой компании в регионе (7 лет на рынке, более 300 корпоративных и 2000 индивидуальных клиентов)
- Специалист в области бизнес-эффективности и коммуникаций, эксперт: – проектов «Simple», «Мой Бизнес», «Школа гражданской активности», AIESEC, Бизнес-Молодость Украина, Медиа-Фест… – журналов «Ваш бизнес», «Мой бизнес», «Афиша», «Академия гостеприимства», «Свой», … – телеканалов «Алекс», «Запорожье», «МТМ»

Формат и дата проведения
Где: г.Запорожье, ул.Волгоградская, д.26а, оф.107 (комплекс «Лермонтово»)
Когда: 22 апреля 2017г. (сб.), с 10:00 до 14:00 (1 кофе-брейк)
Сколько: 400 грн. (СКИДКИ участникам предыдущих мероприятий ЦТТ "АЛЬБА" - 10%)

Что Вы заберёте с собой после тренинга:
- качественное раздаточное пособие, фото- и видеоматериалы для анализа, сертификат
- конкретные способы и приёмы, повышающие эффективность сделок
- внутреннюю готовность к активным и результативным продажам

Хотите повысить эффективность продаж? тогда РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ:
на сайте: http://www.alba-training.com/?page_id=2034
или по телефонам: 050-754-70-73, 067-149-95-97

Мы на Facebook: https://www.facebook.com/events/276774106084198/
Мы ВКонтакте: https://vk.com/instrumenti_effektivnih_prodazh
Сообщение Добавлено: 28 мар 2017, 13:01
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
16 марта 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялось 13-е заседание Клуба Креативного Мышления

Неожиданные решения, нестандартные подходы, новый взгляд на привычные вещи…

Вам кажется, что на смелые (и, главное, удачные :) ) эксперименты способны лишь единицы – гении, которых щедро одарила талантом креативности сама Мать-Природа?

Ничего подобного! Креативности можно научиться!

Участники 13-го заседания Клуба креативного мышления:
- осваивали технологию творческой раскачки «Совмести несовместимое»
- активизировали интеллектуальную деятельность с применением упражнений «Скряга», «Оптимистичный капитан», «Ученик-хулиган»
- наработали банк идей при помощи технологии «Матрица возможностей»

Справка: «матрица возможностей» — это действенный инструмент, помогающий создавать новые идеи, в особенности в тех областях и жанрах, где кажется, что все уже давно придумано. Благодаря своей простоте и эффективности, он активно и с успехом применяется в таких сферах, как журналистика, дизайн, маркетинг и т.д.

Изображение

Суть метода гениально проста:
1. разложить задачу на параметры (составляющие элементы)
2. рассмотреть максимальное количество вариантов этих параметров
3. собрать решение, используя различные комбинации из вариантов параметров задачи.

Секрет успеха — в точном определении параметров задачи, выборе оригинальных ее параметров, а также в максимальном количестве вариаций
- освоили технологию «сортировки» идей с использованием приема «Три корзины»
- и, конечно же, получили удовольствие от общения с креативными людьми :)

В результате двухчасового насыщенной творческой процесса появилась масса замечательных инновационных идей, которые родились благодаря неожиданному сочетанию привычных, на первый взгляд, свойств объекта.

Изображение

А Вы хотите:
- усилить собственный творческий потенциал
- открыть в себе новые возможности
- снять блоки шаблонности и стереотипности, развить панорамность мышления
- научиться работать с чужими идеями и быстро генерировать на их базе свои собственные
- найти новые эффективные способы для решения, казалось бы, нерешаемых задач?

Изображение

Впереди так много интересного!

Приходите! И мы вместе будем осваивать конкретные технологии, которые позволяют решать возникающие проблемы легко и эффективно!
Сообщение Добавлено: 21 мар 2017, 16:43
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
4-5 марта 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся двухдневный корпоративный тренинг продаж для персонала крупной производственно-торговой компании

На одной улице стоят три одинаковых магазина.
Чтобы привлечь покупателей, на одном магазине повесили вывеску: «Старейшая фирма».
На другом наоборот: «Новейший магазин».
На третьем магазине, стоявшем между первыми двумя, повесили надпись: «Главный вход».


Смекалка, гибкость мышления, высокая скорость реагирования на изменяющиеся внешние обстоятельства – вот те качества, которыми должен обладать классный «продажник». Именно такая группа – молодых, увлеченных, эффективных менеджеров компании «КОМПЛЕКССТАНДАРТ» – собралась на тренинге продаж от тренинговой компании «АЛЬБА», который состоялся 4-5 марта 2017 года.

СПРАВКА:
Компания «КОМПЛЕКССТАНДАРТ» – ведущий производитель электротехнического оборудования от 0,4 кВ до 110 кВ на рынке Украины. Компания производит низковольтное крановое, а также низковольтное и высоковольтное распределительное электрооборудование для промышленных нужд предприятий-заказчиков.
Персонал предприятия – это опытные высококвалифицированные специалисты в области разработки проектных решений, производства и монтажа систем управления электроприводом, распределительного электрооборудования, монтажа кабельных и воздушных линий, ремонтов трансформаторов.
Конструкторский отдел «Комплекс Стандарт» на протяжении многих лет успешно разрабатывает оборудование различной сложности согласно технических требований и производственных мощностей предприятий-заказчиков.
Вся выпускаемая продукция соответствует техническим условиям и международным стандартам качества.
Сотрудничество с ведущими производителями комплектующих позволяет компании «КОМПЛЕКССТАНДАРТ» производить доступное и в то же время надежное и качественное электрооборудование.

Изображение

Ориентация на клиента позволяет предоставить весь комплекс услуг от проектирования, производства оборудования до монтажа и ввода в эксплуатацию.
За прошедший год в компании:
- рост продаж составил: 175 %
- выполнено заказов: 256
- получено рекламаций: 04
- Удовлетворенность клиентов: 100 %

Изображение

Когда тренинг проходит в творческой атмосфере, все задачи решаются максимально эффективно :) ! В ходе активной тренинговой работы сотрудники компании «КОМПЛЕКССТАНДАРТ» под руководством бизнес-тренера компании «АЛЬБА» Ирины Патлах проработали ключевые вопросы повышения эффективности продаж:
- Как привлечь клиента и добиться его лояльности?
- Как усилить собственные конкурентные преимущества на рынке в условиях жесткой конкуренции?
- Как увеличить долю высокостоимостной группы товаров и услуг в общем объеме реализации?
- Как сделать презентацию товара/услуги убедительной и впечатляющей?
- Как минимизировать сомнения и возражения клиентов?
Информационные блоки, демонстрация и отработка различных техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков позволили не просто освоить необходимый объем знаний, но и отработать на практике уникальные инструменты продаж на примере реальных кейсов компании «КОМПЛЕКССТАНДАРТ» и использованием имеющегося ассортиментного ряда товаров и услуг.

Изображение

Что в результате? Интересности и – главное! – полезности, способные вывести результативность продаж компании на качественно новый уровень. Следующий этап – посттренинговые мероприятия с целью реального внедрения проработанных способов, приёмов и технологий в повседневную профессиональную деятельность. С окончанием тренинга всё только начинается!

Изображение

Хотите повысить эффективность продаж в Вашей компании, но не знаете, как это сделать?
Напишите нам, и мы Вам обязательно поможем!

Изображение

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 13 мар 2017, 13:13
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
4 марта 2017 года в рамках сотрудничества компании «Альба» и фабрики натяжных потолков «Kvartira» состоялся корпоративный тренинг «Работа с конфликтным собеседником»

Когда конфликт назрел внезапно
И разрушение несёт
закройте тему пресловутым
“Ой всё!”


Другие методы :) управления конфликтной ситуацией в профессиональной деятельности прорабатывались на тренинге 4-го марта.

СПРАВКА
Фабрика натяжных потолков “Kvartira” — это уникальное предприятие, которое производит высококачественные натяжные потолки, монтирует их, осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание. Собственное производство и монтажный центр, сотрудничество с дизайнерами и строительными бригадами позволяет удовлетворить пожелания самого требовательного клиента, обеспечивая высочайшее качество, кратчайшие сроки выполнения заказа и эксклюзивность интерьерных решений в оформлении потолка.

Изображение

Конфликт — это осознаваемое противоречие, которое характеризуется противоборством конфликтующих сторон. Для качественного управления конфликтной ситуацией необходимо понимать элементы конфликта, а именно:
- Стороны конфликта — это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.
- Предмет конфликта — это то, из-за чего возникает конфликт.
- Образ конфликтной ситуации — это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.
- Мотивы конфликта — это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)
- Позиции конфликтующих сторон — это то, о чем они заявляют (демонстрируют) друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.
- Причины конфликта — это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.
- Конфликтогены — это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту.

Изображение

В целом, управлять конфликтом означает понимать и минимизировать отрицательные последствия конфликта и, в свою очередь, повышать/актуализировать положительные. Для этого целесообразно (в случае необходимости) применять алгоритм работы с конфликтным собеседником: клиентом, коллегой, руководителем. Этот алгоритм состоит из вполне осуществляемых шагов:
- Шаг 1. ИЗМЕНЕНИЕ АТМОСФЕРЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с «минуса» на «плюс»
- Шаг 2. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПРЕТЕНЗИИ, уточнение ситуации
- Шаг 3. ПРИЗНАНИЕ ФАКТОВ, фиксация общих позиций
- Шаг 4. ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПОИСК РЕШЕНИЯ (выбор стратегии выхода из конфликта, цивилизованное влияние)
В процессе интенсивного 8-ми часового тренинга были проработаны конкретные техники, которые способствуют качественному разрешению конфликтных ситуаций:
- Техника «Присоединение»
- Техника «Демонстрация уверенности»
- Техника «Условное согласие»
- Техника «Активное слушание»
- Техника «Комплимент
- Техники аргументации (метод положительных ответов Сократ, метод двусторонней аргументации, метод развертывания аргументации, метод разделения аргументов, ссылка на три причины, метод «Сама Английская Королева…», метод «Соединительные слова»).

Изображение

Управление конфликтом в производственной деятельности — это перевод его в рациональное русло, осмысленное воздействие на поведение оппонентов (часто ими выступают возмущенные/недовольные клиенты) с целью достижения желаемых результатов – результатов, необходимых Компании. Научившись управлять конфликтом в рамках производственной деятельности, мы делаем очень существенный шаг в направлении и собственного спокойствия, и результатов Компании (особенно если речь идет о деятельности коммуникативного характера, т.е. той, которая связана с общением с другими людьми).

Изображение

Это важно. Это непросто. Это реально.

ТРЕНИНГ – ПОРЫВ – УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 10 мар 2017, 14:43
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Корпоративный тренинг «Работа с сомнениями и возражениями клиентов»

25 февраля 2017 г. в рамках длительного сотрудничества с крупной торгово-производственной компанией состоялся корпоративный тренинг «Работа с сомнениями и возражениями клиентов»

Кандидат на вакантную должность менеджера по продажам:
— примите меня на работу в ваш отдел
Руководитель отдела:
— Сначала проверим тебя в деле. Вот, возьми пачку листовок, распространи.
Кандидат возвращается через неделю, измученный и похудевший. Отдает руководителю пачку денег:
— Ну и товарец же вы мне всучили, еле распродал….

Изображение

Такие сказочные повороты событий бывают только в анекдотах про продажи. На практике же все гораздо сложнее. В ситуации конкуренции на рынке и объективной сложности процесса продаж клиенты и сомневаются, и возражают, и не хотят покупать наш замечательный товар (услугу) :)

Необходимо понимать, что возражения — это показатель двух аспектов продажи:
- клиенту небезразлично ваше предложение, таким образом, наличие возражений показывает вам, что у Вас есть шанс, а у клиента есть интерес;
- на предыдущих этапах продажи (выявление потребности и презентация) Вы допустили ошибки

Изображение

У клиента возражения вызывают:
- его прошлый опыт
- его опасения и сомнения
- предвзятые оценки
- мотивы, движущие им при принятии решения

А также возражения бывают спровоцированы самим менеджером:
- менеджер спорит, соревнуется
- менеджер говорит неправду
- менеджер плохо организован
- менеджер не нашел убедительных аргументов, доводов в поддержку своего предложения

Изображение

При этом типичные возражения клиентов часто не обрабатываются, а ставят в тупик, заставляют оправдываться или даже вызывают агрессию.

Конечно же, такого не должно быть, и нижеперечисленные фразы — это не «приговор», а материал для дальнейшей работы:
- Нам это не нужно
- Слишком дорого
- Слишком рискованно
- Мы это уже пробовали
- Мы не имели с этим дела
- Это не в нашем стиле
- Подождем и посмотрим, какие варианты будут самыми дешевыми в этом году
- Сейчас у нас нет средств
- Сейчас слишком много всего происходит
- Почему я должен доверять вам?
- Я просто считаю, что это не сработает (не подойдет)
- Я-то — согласен, но они — нет…

Изображение

Ваши менеджеры знают, как обрабатывать возражения для повышения продаж? Мы искренне рады! Не знают? «АЛЬБА», тренинговая компания — рядом и мы готовы помочь!

Изображение

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 28 фев 2017, 15:22
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
18 февраля 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся открытый тренинг «Мастерская коммуникаций — ключ к успеху»

Коммуникация — это инструмент успеха и воздействия, это эффективность и эффект, впечатление и привлекательность; это лидерство в общении и бизнесе!

На тему коммуникации (общения) написано огромное количество книг, проводится не меньшее количество мероприятий (лекций, тренингов, «круглых столов» и т.п.)… Но! Почему многим из нас от этого не легче? Почему так сложно иногда бывает общаться с другими людьми? Почему общение, вместо того, чтобы приносить удовольствие и решение проблем, вызывает отрицательные эмоции и больше «запутывает», чем «распутывает»?

Изображение

Да потому, что грамотная, красивая, эффективная Коммуникация (процесс обмена идеями и информацией между двумя и более людьми для формирования гармоничных отношений, с обязательным наличием обратной связи — прим. «АЛЬБы») — объективно непростой процесс. И люди, которые умеют правильно и красиво общаться — ВСЕГДА привлекательны для окружающих, производят хорошее впечатление и легко достигают собственных целей, сохраняя гармоничные отношения с другими.

Именно поэтому этот тренинг был разработан для тех, кто стремится:
- легко и непринужденно общаться
- понимать собеседника и быть понимаемым им
- чувствовать себя уверенно в переговорах разного уровня и разной степени сложности
- достигать собственных целей легче и эффективнее с помощью Слова

Изображение

На протяжении нескольких активных часов участники под руководством опытных бизнес-тренеров повышали собственный уровень коммуникативной компетенции в рамках продуманной программы:
МОДУЛЬ 1. Взаимодействие с собеседником
- Сущность и цель коммуникации
- Управление впечатлением
- Установление контакта
МОДУЛЬ 2. Управление диалогом
- «Воронка вопросов»
- Инструмент «3D-коммуникация»
МОДУЛЬ 3. Убеждение и усиление влияния
- ДНК Аргументации
- Правила эффективного аргумента
- Принципы работы с возражениями
- Техники аргументации

Изображение

После тренинга участники забрали с собой конкретные приёмы, способы и технологии, которые позволяют:
- наладить контакт с собеседником, даже с самым, на первый взгляд, несговорчивым
- выявлять истинные потребности и интересы собеседника
- легче снимать сомнения и возражения собеседника

Изображение

Что дальше? А дальше, шаг за шагом, без резких движений, но уверенно идут по непростой дороге под названием «ЖИЗНЬ». И «АЛЬБА» (тренинговая компания) существует для того, чтобы сделать этот путь легче.

Изображение

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 21 фев 2017, 14:29
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
13-е заседание Клуба креативного мышления - "МАТРИЦА ВОЗМОЖНОСТЕЙ!"

Клуб Креативного Мышления тренинговой компании «АЛЬБА» - это освоение конкретных технологий, которые работают!

В программе:
1. Практическая раскачка собственной креативности.
2. Поиск вариантов решения конкретной задачи при помощи технологии «Матрица возможностей»
3. Оценка полученных идей с использованием приема «3 корзины»
4. Нетворкинг и вкусные печеньки :)

«Матрица возможностей» — это действенный инструмент, помогающий создавать новые идеи, в особенности в тех областях и жанрах, где кажется, что все уже давно придумано. Благодаря своей простоте и эффективности, он активно и с успехом применяется в таких сферах, как журналистика, дизайн, маркетинг и т.д.

Здесь всё гениально просто и это 100% работает

РЕЗУЛЬТАТ мероприятия:
- Мы избавимся от творческих блоков
- Научимся нарабатывать множество вариантов решения задачи
- Мы поймём, что умение использовать разные подходы к задаче не только делает наш ум более гибким и креативным, но и позволит решать возникающие проблемы легче и эффективнее!

Заседания Клуба Креативного Мышления традиционно проходят в уютном офисе тренинговой компании "АЛЬБА" по адресу: г. Запорожье, ул.Волгоградская 26А (комплекс "Лермонтово"), офис 107

Заседания проводят:
- Богуславская Ольга
- Патлах Ирина

Дата: 16 марта 2017 г.
Время: с 18:00 до 20:00
Мотивационный взнос - 130 грн.
Регистрация обязательна:
- по телефонам: (050) 754 70 73, (067) 149 95 97
- на сайте: http://www.alba-training.com/?page_id=2034

Приходите!
Вы освоите конкретную технологию и сможете решать возникающие проблемы легко и эффективно!


Изображение
Сообщение Добавлено: 14 фев 2017, 14:39
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
28 января 2017 года в рамках длительного сотрудничества крупной производственно-торговой компании «ЮКОЙЛ» и тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся корпоративный тренинг «Эффективная презентация»

Почему у нас нет ни одного клиента?
— Может, вывеску поменяем?
— А какая у нас сейчас?
— «Закрыто».


В «Юкойле» — вывеска «ОТКРЫТО» :) и, более того, одним из принципов работы компании является системное обучение и развитие персонала. И не ради «галочки», а для того, чтобы все клиенты Компании для удовлетворения своих потребностей получали качественную продукцию из рук высококлассных профессионалов.

Изображение

СПРАВКА:
Юкойл – завод по производству технических масел и смазок, построенный в 2002 году компанией «СП Юкойл» с участием немецких партнеров. Производственная программа включает более 200 типов смазочных материалов под торговой маркой YUKO. На предприятии действует сертифицированная система управления качеством ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Контроль качества поступающего сырья и смазочных материалов на всех этапах производства обеспечивает современная лаборатория предприятия, сертифицированная Госстандартом. Юкойл – единственный в Украине обладатель лицензии «Американского института нефти (API)», подтверждающей качество производимых моторных масел. Моторные масла, промышленные масла и смазочные материалы YUKO имеют соответствующие сертификаты и допуски ведущих производителей техники, таких как Daimler, Volvo, Renault, Cummins и других.

Изображение

В результате напряжённой 8-ми часовой работы в процессе тренинга освоены эффективные способы, приёмы и технологии, которые действительно способны повысить продажи, а именно:
- приёмы установления контакта и создания благоприятной атмосферы общения с клиентом;
- технология определения психотипа клиента;
- механизм прояснения запроса клиента
- приемы формирования у потенциального клиента потребности в товаре/услуге
- шаблон эффективной презентации
- способы аргументированного влияния на собеседника для снятия сомнений и возражений.
Знаете ли Вы, что все презентации делятся на три типа:
- Выдающиеся (1%)
- Кошмарные (19%)
- Никакие (80%)
А к какому типу относятся презентации Ваших сотрудников?

Пусть так всё и остаётся?
Или всё таки будем оптимизировать? :)

Изображение

МЫ СДЕЛАЕМ ВАШ ПУТЬ ЛЕГЧЕ,
ЭФФЕКТ — ЯРЧЕ,
РЕЗУЛЬТАТ — СТАБИЛЬНЕЕ!
Сообщение Добавлено: 10 фев 2017, 16:47
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
28 января 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся открытый тренинг «Бренд по имени «Я»

Слово «бренд» произошло от древнескандинавского «brandr», которое переводится, как «жечь, огонь». Так называлось тавро, которым владельцы скота помечали своих животных. Сегодня же, каждому, кто задумывается о своих профессиональных перспективах, стОит понимать, что удачное построение персонального бренда — это расширение сферы влияния и постоянный, масштабный доход!

Изображение

Собственник бизнеса, риэлтор, помощник депутата, PR-менеджер крупнейшего промышленного предприятия, человек со сверх-способностями, жена руководителя частного предприятия (по совместительству «специалист, который решает все вопросы»)… что общего у этих людей? А то, что тяга к актуальным знаниям и твердые намерения оптимизировать свою профессиональную деятельность привели их на тренинг «Бренд по имени «Я» компании «АЛЬБА».

Профессионализм спикеров (Оксана Гринь и Ирина Патлах), высокая мотивация подготовленных участников позволили за несколько часов интенсивной работы качественно проработать заявленную программу мероприятия, а именно:
Модуль 1. Персональный бренд: «дивиденды» и издержки
- Бренд: что это?
- Потенциал персонального бренда
- Особенности сознательного и спонтанного брендинга
Модуль 2. Пять граней персонального бренда: создание цельного образа собственного «Я»
- Первая грань: PRODUCT – определение сути «человек — бренд»
- Вторая грань: PEOPLE – определение целевой аудитории
- Третья грань: PRICE – диагностика стоимости персонального бренда
Модуль 3. Пять граней персонального бренда: инструменты монетизации

- Четвертая грань: PLACE OF SALE – особенности продажи персонального бренда
- Пятая грань: PROMOTION – специфика рекламы и продвижения персонального бренда
- Чек-лист трансляции собственного бренда

Изображение

Результатами тренинга стали:
- понимание сущности и особенностей реализации сознательного бренидинга
- освоение эффективных инструментов создания персонального бренда
- формирование стратегии продвижения персонального бренда
И, конечно же, осознание собственной уникальности на рынке вместе с пониманием того, как эту уникальность можно монетизировать. Ведь так важно стать «брендом» для себя (в собственном сознании) и суметь транслировать свое мастерство целевой аудитории!

Изображение

Как отметили участники тренинга в своих отзывах, они получили:
- Реальную полезность — технологии, которые работают.
- Атмосферу драйва — ситуацию включённости, которая вдохновляет

Именно так проходят все мероприятия тренинговой компании «АЛЬБА»!


Изображение

МЫ СДЕЛАЕМ ВАШ ПУТЬ ЛЕГЧЕ,
ЭФФЕКТ — ЯРЧЕ,
РЕЗУЛЬТАТ — СТАБИЛЬНЕЕ

До новых встреч!
Сообщение Добавлено: 09 фев 2017, 17:09
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
С 23-го по 26-е января 2017 года (четыре восьмичасовых тренинг-дня) специалисты компании «АЛЬБА» работали с сотрудниками сети ювелирных магазинов (г.Днепр) в рамках программы «Клиентоориентирование как основа повышения продаж в торговом зале»

Изображение

Похоже, все уже привыкли, что «законодателем мод» на рынке стал Клиент — именно он выбирает товар и услугу, диктует свои условия и ждет особого к себе отношения. Однако, было бы неплохо понимать, что современный термин «клиентоориентирование» не следует воспринимать в буквальном смысле и трактовать, как старый постулат «Клиент всегда прав» (всё для клиента и … любой ценой).
Также слишком «узким» является отождествление клиентоориентирования исключительно с продажами. На самом деле, клиентоориентирование представляет собой концепцию, которая помимо продаж охватывает до- и послепродажные отношения, обеспечивая Компании взаимодействие с «правильным клиентом, с правильным предложением, в правильный момент времени и использование правильных каналов». Подобный подход действительно способен сделать счастливыми и Клиента (получает удовлетворение своих внешних и базовых потребностей), и Сотрудника Компании (работа из «скорее бы пятница» трансформируется в «хочу на работу!», и Собственника (в ситуации конкуренции получает стабильную прибыль).

Изображение

Именно поэтому информационные блоки, демонстрация и отработка различных техник, самостоятельная работа,работа в парах и мини-группах, упражнения на отработку навыков, разбор реальных ситуаций из профессиональной деятельности участников были направлены на то, чтобы не «пробежать», а проработать основные модули программы, направленной на внедрение системы Клиентоориентирования в Компании. Такими модулями стали:
- Коммуникация с клиентами
- Презентация себя, Компании, услуги
- Работа с сомнениями и возражениями клиента
По отзывам участников, в результате тренинга:
1.Прочувствована и осознана философия клиентоориентирования
2.Проработаны эффективные инструменты (технологии) продаж, а именно:
- установление контакта и создание благоприятной атмосферы общения
- выявление психотипа клиента
- прояснение основной потребности клиента и (до)формирование других потребностей
- алгоритм эффективной презентации: себя, Компании, продукции
- поиск (уточнение) конкурентных преимуществ Компании
- технология «СВ» («свойство — выгода»)
- алгоритм работы с сомнениями и возражениями клиентов
3. Актуализирована профессиональная мотивация сотрудников
Это программа, несомненно, важна и для Компании, и для её Клиентов, поскольку современные тенденции рынка (когда предложение превышает спрос) привели к тому, что клиенту недостаточно просто качественного товара по приемлемой цене – он выберет компанию, где ему предложат «приятность» за покупку. И речь здесь идет не о банальной скидке, а о предоставлении своевременной информации, качественном сервисе и обслуживании, о дополнительных услугах. Такая ситуация требует новой организации бизнеса, основанной на постулате «Продавать не то, что имеем, а только то, чего хочет Клиент».

Изображение

Внедрение системы клиентоориентирования в Компании — сложный процесс, который требует комплексного подхода и, несомненно, затрагивает не только систему работы с клиентом, но и всю организацию: корпоративную культуру, внутренние коммуникации, основные бизнес-процессы, систему управления и т.д. Не все Компании (руководители) хотят (могут) пойти на решительные изменения.
А Вы готовы стать лидером рынка внедрив инструменты Клиентоориентирования, пока другие безуспешно пытаются повысить прибыль за счет увеличения объемов производства и (или) продаж?

Тогда мы идём к Вам :))

Изображение

Изображение
Сообщение Добавлено: 07 фев 2017, 16:30
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Бесплатный вебинар "Секреты эффективной коммуникации"

Мастерство коммуникации - это инструмент успеха и воздействия, это эффективность и эффект, впечатление и привлекательность; это лидерство в общении и бизнесе!
Этот вебинар – для тех, кто хочет:
- легко и непринужденно общаться
- достичь взаимопонимания с собеседником
- обрести уверенность в переговорах
- достигать собственных целей с помощью Слова
Что Вы узнаете на вебинаре??
- Как можно понять истинные мотивы людей в процессе общения?
- Как сделать свою речь убедительной?
- Как использовать техники аргументации для достижения собственных целей на фоне лёгкого общения :)
Что Вы сможете делать после этого вебинара?
- прогнозировать результаты любого общения, как делового, так и личного
- гибко вести переговоры
- легко снимать сомнения и возражения. собеседника
Когда? 9 февраля 2017 г. (чт), с 19:00 до 20:00
Где? онлайн по ссылке: https://room.etutorium.com/registert/1/ ... 2e97f3ecc1
БЕСПЛАТНО
РЕГИСТРАЦИЯ здесь: https://room.etutorium.com/registert/1/ ... 2e97f3ecc1
Кто проводит? Оксана Гринь, бизнес-тренер компании "АЛЬБА":
- бизнес-тренер компании «АЛЬБА» (7 лет на рынке, более 300 корпоративных и 2000 индивидуальных клиентов)
- специалист в области личной эффективности и коммуникаций, эксперт проектов «AIESEC», конференции «Формула успешного имиджа», Learning Hub, фестиваля «I’m woman»…
- практикующий коуч

Изображение
Сообщение Добавлено: 03 фев 2017, 13:08
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Мастерская коммуникаций — ключ к успеху

Вам точно пора на тренинг, если Вы хотите:
• повысить эффективность делового общения за счет практического освоения технологий рационального и эмоционального влияния
• с легкостью преодолевать барьеры в коммуникации
• понимать собеседника даже в том случае, если он от Вас что-то скрывает

Программа тренинга:
Модуль 1. Взаимодействие с собеседником
• Установление контакта
• Управление впечатлением
• Инструменты установления доверительного контакта
Модуль 2. Убеждение и оказание влияния
• Структура аргументации
• Логическая, эмоциональная аргументация
• Принцип работы с возражениями
Модуль 3. Управление диалогом
• Прояснение целей и потребностей собеседника
• Вербальные и невербальные каналы коммуникации
• Техники аргументации / контраргументации

В результате тренинга Вы:
• проработаете техники убедительной аргументации
• научитесь четко отвечать на вопросы и качественно строить свои вопросы
• сможете добиться поставленной цели при помощи коммуникации

Ведущая тренинга: Гринь Оксана Николаевна
• бизнес-тренер ЦТТ «АЛЬБА» - ведущей тренинговой компании в регионе (7 лет на рынке, более 300 корпоративных и 2000 индивидуальных клиентов)
• Специалист в области личной эффективности и коммуникаций, эксперт проектов «AIESEC», международной онлайн-конференции «Формула успешного имиджа», Learning Hub, фестиваля «I’m woman»…

Формат и дата проведения
Где: г.Запорожье, ул.Волгоградская, 26а (комплекс "Лермонтово"), оф.107
Когда: 18 февраля 2017 г. (сб), с 10:00 до 14:00 (без перерыва на обед , 1 кофе-брейк)
Сколько: 400 грн. (СКИДКИ участникам предыдущих мероприятий ЦТТ "АЛЬБА" - 10%)

Что Вы заберёте с собой после тренинга:
• качественное раздаточное пособие, фото- и видеоматериалы для анализа
• сертификат
• силу слова и аргументации

Хотите сделать коммуникации более эффективными?
тогда РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ:
на сайте: http://www.alba-training.com/?page_id=2034
или по телефонам: 050-754-70-73, 067-149-95-97

Изображение
Сообщение Добавлено: 18 янв 2017, 14:41
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Вебинар «Пять граней персонального бренда»

Персональный бренд – это когда другие рекомендуют тебя, не зная лично

Этот вебинар будет Вам полезен, если:
- Вы стремитесь расширить сферу своего влияния
- для Вас важно быть примером для других людей, формировать общественное мнение
- Вам необходимо повысить личную капитализацию, больше зарабатывать

Этапы вебинара:
- Зарегистрироваться, получить (БЕСПЛАТНО) мини-книгу «Гид персонального бренда»
- До вебинара задать (ПО ЖЕЛАНИЮ) свой вопрос эксперту
- В процессе вебинара получить 1) алгоритм создания и продвижения собственного бренда и 2) исчерпывающий ответ на тот вопрос, который интересует именно Вас

Ведущая вебинара: Гринь Оксана Николаевна
- бизнес-тренер ЦТТ «АЛЬБА» - ведущей тренинговой компании в регионе (7 лет на рынке, более 300 корпоративных и 2000 индивидуальных клиентов)
- Специалист в области личной эффективности и коммуникаций, эксперт проектов «AIESEC», международной онлайн-конференции «Формула успешного имиджа», Learning Hub, фестиваля «I’m woman»…

Сделайте реальный шаг к созданию (усилению) собственного бренда!
- Когда? 19 января 2017 г. (чт), с 19: 00 до 20:00
- Где? онлайн по ссылке (ссылку на участие в вебинаре Вы получите после регистрации)
- Как? Заполните короткую заявку на участие по ссылке: http://www.alba-training.com/?page_id=4453
- БЕСПЛАТНО

В результате:
- узнаете реально действующий инструмент создания персонального бренда
- получите грамотный и развернутый ответ эксперта на СВОЙ вопрос
- сделаете реальный шаг к расширению сферы своего влияния

Детально здесь: http://www.alba-training.com/?page_id=4453
Facebook: https://www.facebook.com/events/1285941954809458/
ВКонтакте: https://vk.com/event137355495


Изображение
Сообщение Добавлено: 12 янв 2017, 16:57
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
22 декабря 2016 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялось 12-е заседание Клуба Креативного Мышления. Оно было особенно волнующим — Новогодним!

При этом конкретная технология «Идея + Идея = Суперидея» была изучена, исследована и проработана. Просто до гениальности!

Изображение

Как работает технология «Идея + Идея = Суперидея»?
Этап 1. Разминка (три раунда).
- группа разбивается на 2 команды
- каждому члену команды присваивается порядковый номер (1-й, 2-й, 3-й и т.д.)
- первые номера каждой команды произносят по одному любому (без раздумий) слову — существительному
- каждая команда (автономно) нарабатывает список идей, которые объединяют два озвученных слова
- «списки — в студию!»: идеи, которые были наработаны командами автономно, озвучиваются в общей группе, фиксируются на флипе, дополняются новыми идеями, которые возникают в процессе фиксации и обсуждения
Этап 2. Поиск альтернатив в рамках заданной темы (проблемы) по отработанному на предыдущем этапе алгоритму
- фиксируется тема (задача), в рамках которой необходимо мыслить. На 12-м заседании темой, конечно же, был Новый Год!
- следующие номера участников команд (4-ые) называют по одному любому (без раздумий) слову — существительному
- каждая команда (автономно) нарабатывает список идей, которые объединяют два озвученных слова в рамках заданной темы (проблемы)…

Затем….несколько неожиданных мыслительных операций…и все участники мероприятия были ошеломлены результатом!

Изображение

По секрету…
Из слов «карусель — молоко» получилось около двух сотен мыслей-идей-предложений. Вот некоторые из них:
- Доярку сильно каруселит после корпоратива (пример названия поста в соцсетях)
- Молочный шейк — карусель эмоций (рекламный слоган)
- Билет на аттракцион-карусель со скидкой получит тот ребёнок, который перед этим выпьет молоко (бизнес-предложение, пропаганда здорового образа жизни)….

Изображение

Клуб Креативного Мышления продолжает и развивает свою деятельность.
Развитие креативности
позволяет:
- снять блоки шаблонности и стереотипности, развить панорамность мышления
- научиться работать с чужими идеями и быстро генерировать на их базе свои собственные
- найти новые эффективные способы для решения, казалось бы, нерешаемых задач

Изображение

Впереди так много интересного!
Приходите! И мы вместе будем осваивать конкретные технологии, которые позволяют решать возникающие проблемы легко и эффективно!
Сообщение Добавлено: 30 дек 2016, 13:40
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
ТРЕНИНГ «Бренд по имени «Я»

Вам точно пора на тренинг, если:
• Вы стремитесь расширить сферу своего влияния
• Вам необходимо повысить личную капитализацию, быть примером для других людей, формировать общественное мнение
• Для Вас важно пользоваться уважением и признанием в своей сфере деятельности

В программе:
Модуль 1. Личностный бренд: «дивиденды» и издержки
• Бренд: что это?
• Потенциал личностного бренда
• Структура бренда
Модуль 2. Алгоритм создания личностного бренда
• Этап 1. Самоанализ (оценка собственного потенциала)
• Этап 2. Позиционирование (понимание целевой аудитории, планирование действий)
• Этап 3. «Тюнинг личности» (развитие имиджа, коммуникативных навыков и создание легенды)
Модуль 3. Продвижение личностного бренда
• Правила продвижения бренда
• Стратегии продвижения бренда (off-line и on-line технологии)
• Чек-лист трансляции собственного бренда

В результате тренинга вы:
• освоите простые и доступные инструменты создания личностного бренда
• проработаете стратегии продвижения и каналы трансляции собственного бренда
• повысите личную эффективность

Дополнительная информация:
- дата проведения — 28.01.17
- время проведения — 10.00 — 14.00
- стоимость участия – 400 грн/чел
- место прведения - Запорожье, ул.Волгоградская, 26а (комплекс «Лермонтово»), оф.107
- качественные раздаточные материалы
- фото и видео сопровождение
- кофе паузы
- СЕРТИФИКАТ

Хотите расширить сферу своего влияния?
тогда РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
на сайте: http://www.alba-training.com/?page_id=2034
или по телефонам: 050-754-70-73, 067-149-95-97

Мы в соцсетях:
Facebook: https://www.facebook.com/events/148524645634020/
ВКонтакте: https://vk.com/event111059043

Изображение
Сообщение Добавлено: 27 дек 2016, 12:22
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Мастер-класс «Креативность — твоё конкурентное преимущество» от тренинговой компании «АЛЬБА»

9 декабря 2016 года в рамках ежегодного форума молодёжных движений компании «Интерпайп» состоялся мастер-класс «Креативность — твоё конкурентное преимущество» от тренинговой компании «АЛЬБА»

«Для меня не важно стать самым богатым человеком на кладбище. Ложиться спать и думать, что сегодня ты совершил настоящее чудо, — вот что для меня важно» (Стив Джобс, The Wall Street Journal, 1993 г.)

Изображение

9 декабря 2016 года в одном месте собрались люди, которые, следуя заветам Стива Джобса, готовы совершить чудо — молодёжные лидеры компаний Интерпайп, Фармак, Platinum Bank и Метинвест. Именно поэтому мастер-класс, направленный на реальное развитие креативности, стал важным этапом форума.

СПРАВКА:
Интерпайп — международная вертикально интегрированная Компания, производитель бесшовных и сварных труб, а также железнодорожных колес. Компания входит в десятку крупнейших в мире производителей бесшовных труб. Объем продаж трубной и колесной продукции в 2015 г. составил 600 тыс. тонн.
Интерпайп является третьим по величине производителем цельнокатаных железнодорожных колес в мире. География продаж Компании диверсифицирована. Продукция Компании поставляется в 80 стран мира через сеть торговых офисов, расположенных на ключевых рынках СНГ, Ближнего Востока, Северной Америки и Европы. Среди клиентов Компании – нефтегазовые компании, строительные концерны, ведущие машиностроительные заводы, железные дороги и вагоностроители Европы, Америки и Азии.
В Компании работают 11,5 тыс. сотрудников. Объем уплаченных Компанией налогов и сборов в 2015 году составил 1,045 млрд грн.

[url=https://postimg.org/image/icojtye5l/]Изображение

Необходимо понимать, что современный мир постоянно усложняется. Действительно:
- нестабильность и неоднородность окружающей действительности стремительно возрастает,
- компании часто становятся сложноорганизованной системой, которая не регулируется с помощью традиционных методов классического менеджмента,
- идея открывать «новую дверь» старыми «ключами» не только бессмысленна, но и губительна. Вот почему сегодня важнее правильно думать, чем много знать!

[url=https://postimg.org/image/d2jl2ntwp/]Изображение

На глобальном уровне перед компанией, претендующей на успех, кроме всего прочего, стоят следующие задачи:
- активизация креативного мышления персонала
- обеспечение коммерческого успеха с помощью применения технологий развития креативности
- осуществление креативных трансформаций (переконструирования) элементов реальности для достижения поставленной цели, используя имеющиеся ресурсы (в том числе и человеческий потенциал) максимально эффективно.
Это, еще раз подчеркнём,- на глобальном уровне. Однако, как известно, большой путь начинается с небольшого шага. Таким шагом и стал мастер-класс «Креативность — твоё конкурентное преимущество».

Изображение

Креативность — это творческие способности, готовность создавать и воспринимать новые идеи, которые отличаются от традиционных. Развивать собственную креативность целесообразно в том случае, если человек стремится:
- решать проблемы легче, быстрее, эффективнее
- достигать цели, находить выход из ситуации, которая кажется безвыходной, используя обстановку, предметы и обстоятельства необычным образом
- ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ и ПОНИМАТЬ БОЛЬШЕ, чем другие

Участники мастер-класса под руководством Богуславской Ольги (бизнес-тренер компании «АЛЬБА»):
- продиагностировали уровень собственной креативности
- «прокачали» свою креативность
- осознали, зачем нужна креативность, что мешает быть креативной личностью и что необходимо делать, чтобы креативность стала мощным конкурентным преимуществом.

Изображение

И, в завершение, хорошая новость: существует множество действенных технологий, которые гарантированно повышают уровень персональной креативности. Вот некоторые из них: 4D-стимул, Омега-мэппинг, Катена-мэппинг, Фила, Визуальная матрица, Случайный стимул, Имидж-стриминг, Аналогия, Переворот, Матрица возможностей, Шесть Шляп Мышления, CoRT, GTD, Ментальные карты, Мозговой штурм, Метод «635», Концептуальный веер, Синектика, Фокусы языка, Декартовы координаты.

Изображение

Развивая собственную креативность:
- Вы увидите возможности, там где всегда были одни сложности. Сможете извлекать пользу даже из самой провальной ситуации.
- Вы сможете соединять интуицию и расчет, логику и эмоции, чтобы гарантировано добиться результата.
- Ваше мышление выйдет за привычные рамки и принесет вам успех, эффективность и восторг.

Изображение

Где можно развить собственную креативность? Мест достаточно много, одно их них — постоянно действующий Клуб Креативного Мышления тренинговой компании «АЛЬБА»

ПРИХОДИТЕ! И Вы сможете решать свои проблемы легче и эффективнее, получая от жизни удовольствие!
Сообщение Добавлено: 21 дек 2016, 14:21
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Тренинг «Личная самоорганизация — основа успеха Компании»

26-27 ноября 2016 года специалисты компании «АЛЬБА» провели тренинг «Личная самоорганизация — основа успеха Компании». Тренинг был разработан и проведён для предприятия, которое входит в ТОП 5 лучших производителей Украины в категории «Рыбопродукты» по версии национальной премии «MADE-IN-UKRAINE-2015: ЛУЧШИЙ ПАРТНЕР ГОДА»

Изображение

СПРАВКА:
Компания «Клион Групп« является гарантом высокого качества морепродуктов, поставляемых на украинский рынок из разных уголков планеты. Компания Клион Групп — это рыбоперерабатывающий комплекс, оснащенный новейшим высокотехнологическим оборудованием, система дистрибуции, около 18 000 м² складских помещений, эффективная система логистики, собственные логистические центры в городах Керчь, Николаев и Запорожье. Миссия Компани: «То, что мы делаем — всегда лучшее! И мы делаем это лучше всех!»

Целью тренинга было получение актуальных знаний и освоение приемов обеспечения высокой работоспособности и эффективности в периоды интенсивных нагрузок.

Изображение

На протяжении 16 часов работы были проработаны:
- Алгоритм эффективного целеполагания
- Технологии планирования в профессиональной деятельности
- Принципы и барьеры обратной связи
- Реальные способы борьбы с «поглотителями» времени, откладываниями и демотиваторами

Изображение

Информационные блоки, демонстрация и отработка различных управленческих техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, общекомандная работа, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков позволили не «витать в облаках», а решить вполне конкретные задачи, а именно:
- в процессе деловой игры «Катастрофа» выявлены особенности коммуникаций в команде, персональное видение ситуации, способность определять приоритеты и анализировать имеющиеся ресурсы;
- в рамках технологии «Колесо баланса» определены зоны личного и профессионального развития;
- Smarter-технология помогла разобраться в непростом деле формулирования целей и создание программы действий;
- «Задачное» планирование. Технология «АВС», 4алгоритм саморазгрузки, метод Эйзенхауэра, «Контекстное» планирование — несомненно, могут применяться и в личной, и в профессиональной деятельности;
- «Диаграмма Ганта» (проектное планирование) показала, что не всё так «радужно», как хотелось бы, что нет предела совершенству, что есть ещё (и их много!) технологии, которые реально могут повысить личную и командную эффективность.

Изображение

Тренинг закончился. Но всё только начинается! Следующий шаг — посттренинговые мероприятия:
- анализ фото и видеоматериалов
- формирование аналитической записки на основе обратной связи (выявление степени удовлетворенности участников программой и - выявление дальнейших зон профессионального развития)
- подготовка и проведение тестовых заданий для проверки теоретических знаний участников тренинга
- подготовка чек-листов для наблюдения за сотрудниками на рабочем месте.

Изображение

Всё это, несомненно, будет способствовать внедрению проработанных технологий в реальную профессиональную деятельность и развитие персонала Компании в целом.

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!
Сообщение Добавлено: 06 дек 2016, 15:13
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Корпоративный бизнес-тренинг «Эффективные торговые переговоры: партнерская и жесткая модели»

11-12 ноября 2016 года специалисты тренинговой компании «АЛЬБА» провели корпоративный бизнес-тренинг «Эффективные торговые переговоры: партнерская и жесткая модели» для сотрудников крупного торгового предприятия г.Запорожья

«Когда кто-то говорит мне, что он собирается выложить все карты на стол, я не спускаю глаз с его рукава» (лорд Хор-Белиш)


Изображение

Переговоры, как и любой другой процесс, требуют хорошей подготовки. Эффективные переговорщики придают большое значение всем без исключения деталям переговоров, пристально рассматривая:
- цели и задачи
- интересы и позиции сторон
- необходимых участников встречи и их помощников
- стратегию и тактику ведения разговора
- и многие другие моменты, определяющие результативность переговоров.

Изображение

Бизнес – это активное действие. Конечно, существует бесчисленное множество различных способов делать деньги, но даже если вы занимаетесь каким-либо интеллектуальным делом, активное действие является сутью и основой вашего движения к успеху в выбранной нише. И так уж устроен наш мир, что окружающая среда не благоволит к вашей активности. Клиенты не спешат реагировать на ваше коммерческое предложение, власти норовят удивить своей очередной законодательной выдумкой, конкуренты просто не любят, а домашние и близкие люди устают от вашей занятости и отсутствия искомого состояния покоя (в самом добром смысле этого слова).
Именно поэтому непреложным венцом любой бизнес-активности является необходимость и возможность договариваться. Договариваться со всеми и всегда: за столом переговоров и в офисе, за обеденным столом и в кабинете директора школы вашего сына, в ресторане и в библиотеке… Даже мелкие, на первый взгляд, незначительные переговоры имеют одинаковые для любого переговорного процесса законы, этапы и типы переговорных моделей.

Для того чтобы получить серьезное преимущество перед бизнес-оппонентами, участники тренинга изучали скрытую от многих математику переговорной игры, прорабатывая следующие вопросы:

Партнерские переговоры: «пирог, который не надо делить»
- Технологии эффективной презентации в переговорах: адаптация классических моделей к реальным условиям деятельности Компании
- Манипуляции как техники достижения результата в процессе переговоров
- Аргументация как инструмент партнёрских переговоров

Жесткие переговоры: готовимся к бою
- Продумываем сценарий
- Действуем и противодействуем
- Отрабатываем навыки

Изображение

В результате участники:
- получили знания об основных стратегиях и тактиках ведения переговоров
- научились выстраивать и проводить собственный сценарий переговоров, ломать переговорный сценарий оппонента
- отработали навык «считывания» ситуации и понимания происходящего во время переговоров
- проработали эффективные переговорные техники и особые приемы влияния на оппонента для достижения своих целей
- ощутили настоящий «бойцовский» дух!

Из отзывов участников:
Кирилл Александрович, начальник отдела продаж: «Тренинг был на высоте! СПАСИБО, информация была очень полезной!»
Виталий Валериевич, менеджер отдела продаж: «Все очень круто было проведено»
Алексей Анатольевич, менеджер отдела продаж: «Тренинг был очень полезным для меня лично. Я получил информацию, которую считаю важной в проведении эффективных переговоров»
Анна Николаевна, ведущий менеджер по продажам: «Огромное спасибо за полезную информацию и профессиональную работу»
Алёна Владимировна, менеджер отдела продаж: «Извлек очень много полезной информации, которую буду применять в своей деятельности. Большое спасибо!!!!»
Ярослав Борисович, начальник отдела материально-технического обеспечения: «Первый день был полезным для новеньких и повторным для остальных. Второй день 10110!»

ПИШИТЕ, и мы вместе повысим эффективность торговых переговоров в Вашей компании!
Сообщение Добавлено: 06 дек 2016, 12:59
  Заголовок сообщения:  Re: Мастер-классы от тренинговой компании "АЛЬБА"  Ответить с цитатой
Бережливое производство - эффективное средство повышения производства

Специалисты тренинговой компании «АЛЬБА» в течение октября-ноября 2016 года провели для руководителей и сотрудников крупнейшей ювелирной компании Украины серию тренингов «Бережливое производство»

«Остерегайтесь мелких и напрасных расходов, ибо маленькая течь может потопить большой корабль» (Франклин Бенджамин)

Изображение

Бережливое производство:
- это концепция управления производственной системой, основанная на исключении потерь
- это особый генетический код, который начинается с исполнения обязанностей перед потребителем
- это повышение эффективности производства за счет постоянного устранения потерь.
Такой подход ориентирует компанию на работу в долгосрочной перспективе с минимальными издержками.
Выделяют 8 видов потерь:
- Перепроизводство
- Запасы
- Излишняя транспортировка
- Излишние перемещения
- Ожидания
- Дефекты
- Излишняя обработка
- Нереализованный потенциал
Выявили потери и что же с этим делать? Для этого есть инструменты в бережливом производстве: 5С, Защита от ошибок, Диаграмма Исикавы и многие другие.

Изображение

На реализованных тренингах для компании №1 в своей индустрии специалистам компании «АЛЬБА» и участникам удалось:
- Осознать философию бережливого производства
- Выявить реально существующие потери на производстве
- Разработать мероприятия по исключению существующих потерь
- Отработать методологию инструмента, который обеспечивает системный подход к устранению проблем – Диаграмму Исикавы
- Наметить вектор реального непрерывного совершенствования в Компании
Это была очень важная и плодотворная работа! Действительно, сегодня очень остро стоят задачи развития бизнеса и снижения себестоимости продукции. Мир конкурентен, и задача каждого – удержать свои позиции, стать лидером в своей отрасли, закрепить свои позиции на новых рынках сбыта.

Изображение

ПИШИТЕ, и мы поможем вам оптимизировать любой производственный цикл за счет более организованной работы и качественного использования имеющихся ресурсов!

Изображение
Сообщение Добавлено: 05 дек 2016, 16:18

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Перейти:  

Powered by phpBB1 © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильная версия