Форум Запоріжжя

Кто нибудь был в одном из ресторанов Шератон?
Приглашают пойти, вот думаю стоит ли....

_________________
Мы подсели на желание, как на наркотик.

Простите, выше это была я

Да. А поднимали этот вопрос, так как я не остановилась только на этом форуме! А оставила еще пару отзывов на тех сайтах, которые читает ваше начальство! На личности я не переходила, а лишь отвечала на выпады со стороны других!
Надеюсь, что все мои усилия все таки не будут пустой тратой времени!!!!

Поскольку есть возможность пообщаться с представителем Шератона, хочу у Вас уточнить один момент. В пору лютых морозов сильно намерзлись в ресторане, а именно 1-5 числах февраля. Я там как раз д.р. праздновала, так нам пришлось сидеть в верхней одежде, т.к. СЛИШКОМ холодно было, в то время, как в обычных кафе было жарко, например в Шелесте и т.п.
Обидно очень получилось, приехали на праздник, а в итоге на скорую руку "поклевали" ужин и уехали, т.к. из-за сильного холода невозможно и неудобно было сидеть в верхней одежде. Мы конечно еще чуть посидели в лобби, но это не то. Я кстати, простудилась тогда(
Обратите внимание на этот момент. Спасибо.

Честно. Насчёт других сайтов и форумов незнаю.

Надеюсь что все мои усилия так же не будут пустой тратой времени, и Вы к нам ещё раз придёте и дадите нам шанс доказать, что всё не так, как вам показалось во второй раз.

Раз уж можно оставить фидбек и кто то его прочитает - ваша инструкция как пользоваться кофеваркой в номере - я сломал моск пока пытался выполнить все как там на картинках. Оказалось что проще по старинке методом тыка Советую дать вашу инструкцию обычному человеку который видит ту кофеварку первый раз в жизни и проследить за реакцией.

Я бы из тех 30+ картинок оставил эдак 5-6 по которым намного легче понять как же сделать себе кофе

Возможно, но не в ближайшее время! Пока желания нет

Не спорю.
Значит СМИ каверкают информацию, т.к. не раз в газетах, на сайтах и прочих носителях информации можно было прочитать о запорожском Шератоне, как о 5-звездочном отеле (и сейчас можно). Если не ошибаюсь, даже видел объявления о наборе персонала в "пятизвездочный отель мировой сети Шератон в Запорожье".

Пруф (для примера):
http://zp.comments.ua/news/2011/10/28/154345.html
http://news.mail.ru/inworld/ukraina/economics/6122252/

Почему-то после посещения ресторанов сети отелей Reval в Прибалтике , никто не просит второго шанса... Потому что там все сразу организовано по-человечески...
В цивилизованных странах отели просто держат уровень , если заявили о нем ! Никто никому ничего не доказывает....

да.. поддержу
2-й шанс.. ну блин Вы же МИРОВАЯ сеть..

_________________
..Весенний дождик поливал гастроном...

Вы там были? Сходите и сформируйте собственное мнение. Администрация Шератона пытается быть вежливой даже с истеричной (что четко прослеживается по всем сообщениям Карины или как ее там) клиенткой, а та ни в какую, обидели мышку. Вы много заведений видели в Запорожье, которые отслеживают любую критику, даже необъективную, отвечает на запросы, извиняются? Складывается впечатление, что как только с нашими людьми начинаешь вежливо разговаривать, они считают своим долгом сесть на голову.

P.S. В Шератоне не работаю.

На личности я кстати не переходила, и отдыхала во многих заведениях этого города. Не спорю, в некоторых были свои проблемы, но всегда при этом администраторы и работники улаживали все так, что даже не оставалось и неприятного осадка. Ну а если вы все это читали, то уж точно являетесь работником сего заведения! Кроме моих претензий, здесь написано еще достаточно много!
Вы каждого, кто высказал свое мнение по поводу этого заведения и никудышнего обслуживания, будете называть истериками??? Ну ну, давайте в том же духе.

Повторяю, в Шератоне не работаю. Перед Вами извинились несколько раз. Вас это ни разу не проняло. Позвольте поинтересоваться, как же тогда улаживали в других заведениях? Из Вашего заявления ясно, проблемы у Вас возникли не в первый раз.

Они начали улаживать это тогда, когда испортили нам вечер. Подали не пойми что! Вам бы сильно понравилось это??? Вы бы давали хорошие отзывы???
Было раз в Наири, так там админ 3 раза извинялась еще и бутылку вина принесла! Это за насекомое в листьях салата!
Было и в 34 Скором, принесли пиццу с луком, хотя 3 раза просила без. Администратор извинилась, унесла пиццу и принесла новую. Вопрос решен.

Я схожу, обязательно, не волнуйтесь.
Но.. извиняться и улаживать нужно не после, а во время.
Позволить себе допускать ошибки может любое вновь открывшееся предприятие,
кроме какого(?) - правильно, кроме имеющего офигенный опыт в данной сфере!
В "Порто Рива" есть ошибки -да, но чел. торговал авто, и это его первый опыт.
Sheraton первый отель и в нём ресторан открывает(?) - нет!
В Украине ментальность не та - да, ну так и сеть работает с 1937 г. маркетологи для чего?
Они обязаны предусмотреть всё.

Вот что я имею ввиду говоря о 2-м шансе. а уж ни как, не чью то истерику, и извинения администрации.

_________________
..Весенний дождик поливал гастроном...

Фуу, нашли с чем сравнить... 34 скорый и "Наири"
Я студентка, 34 скорый все студенты посещают. Так вот там персонал вообще кошмар, прокурено и не вызывает это место ощущения чистоты вообще.
А Вы я смотрю любите чтобы перед Вами извинялись, еще и халяву предпочитаете.
Если бы мне насекомое в тарелке принесли, я бы вежливо попрощалась и ушла из этого заведения.

Фуу, нашли с чем сравнить... 34 скорый и "Наири"
Я студентка, 34 скорый все студенты посещают. Так вот там персонал вообще кошмар, прокурено и не вызывает это место ощущения чистоты вообще.
А Вы я смотрю любите чтобы перед Вами извинялись, еще и халяву предпочитаете.
Если бы мне насекомое в тарелке принесли, я бы вежливо попрощалась и ушла из этого заведения.[/quote]
Скажи ка мне дорогой или дорогая, а чем же Шератон лучше, если там так лажают????? Чем? Названием???

Я хочу Вам сказать, что во всем мире бывает так, что обслуживание или кухня не устраивает, что официанты путают заказ и т.д. и т.д. Ошибки допускают все люди. Но интересно другое, что не в каждой стране тебе "медуза гаргона" пытается за это голову откусить.
Вы занимаетесь тем, что засоряете тему, где можно вести конструктивный разговор, разными яркими эпитетами, о том как Вы провели время в ресторане, и кто, и где и каким образом Вас ублажал в другом месте.
Зачем? Вы один раз написали, Вам ответили.
Вы может привыкли, что перед вами должны "жопу заносить", а вообще люди ходят в рестораны, кафе и бары не самореализовываться, а отдыхать, кушать, общаться.
Таких как вы "черная масса" в Украине. вы считаете, что Ваши громкие слова, дадут какой-то результат, зачем это?
На этом форуме, в теме про "кафе Карусель" то и делают что страшно обсирают это место. Но там много посетителей каждый день. И они считают нормальным то, что не нравится другим пользователям. так может вы просто пришли не в то место? Вам не нравится, не ходите. Написали, получили ответ, всё. Что еще???

П.с. была в Шератоне, хорошо провела время. Спасибо.

Сколько голов - столько и мнений.
Была с подругой в Шератоне все понравилось, все устроило.
Персонал приветлив, аж черезчур)))

И Тирамису был хороший, может Вас цены смутили, хотя почти как в интуристе, даже чуть дешевле.

_________________
Мы, журналисты, говорим публике, куда прыгнула кошка. Дальше публика уже сама занимается кошкой. Артур Сульцбергер, издатель "Нью-Йорк таймс"

Цены не смутили, так как знали куда идем. И были перед этим там. Надоело когда все кидаются фразами про серые и черные массы. Вас все устроило, отлично! Меня нет! У всех есть свое мнение. Я только описала свое. Слишком много пафоса у вас! Я лишь отвечала на выпады в мою сторону! И считаю, что принесла этому ресторанчику больше рекламы, чем вы все вместе взятые. А кто виноват в плохо приготовленных блюдах, уже получил свою порцию благодарности от руководства. Кстати, на счет самореализации, никогда и ни с кем конфликтов таких у меня не было. Всегда когда иду в какое либо место отдыхать, просто отдыхаю. Но такого как 23 у меня еще ни разу не было, поэтому и начала писать про это здесь. Так как праздник был там просто испорчен!!!

Может тирамису не по мне?))
Из десерта больше понравилось крем-брюле! Уж очень вкусно было и как раз не сильно много.

Графиня, мля... Студенты нелюди что-ль ?

Люди конечно, и очень жаль, что для студентов нет хорошего места, где можно вкусно и недорого покушать. Только "Пузата хата" и та далеко. Просто сравнивать данные заведения с темой обсуждения, и ставить в сравнение сервис и качество приготовления, смешно.
Так что Граф, успокойтесь!!!

Очень радует то, что в Запорожье появилось заведение такого уровня! Действительно, украшение города!
Люблю просто так..в конце дня...просто приехать в лобби и попить кофе, любуясь на Днепр!! )

_________________
Сила – это возможность разломить плитку шоколада голыми руками и потом съесть только один ее кусочек.

Кофей вчера-с был 18 грн - отличный кофей и отличный вид с лобби-бара.

_________________
Это город - самый лучший город на Земле!

у них открылась летняя терраса на четвертом этаже. уютное место. вот что у них классно так это еда, ни раз кушали там, подают огромные порции.

Ах, Проня Прокоповна, филолух наш дорогой, не "с лобби-бара" , а "из лобби-бара".