Форум Запоріжжя

Иногда , что бы дозвонится до перевозчика, что бы убедится в получении груза, бывает проблемно. А так ввел номерок и вуаля, груз доставлен, денег столько – то.

[quote="Максим."]Да с Автолюксом тоже как то не сложилось.

По номеру на сайте Интайма и Новой почты можно отслеживать перемещение груза, это для примера.[/quote]

Это конечно хорошо и прикольно, но все-равно груз идет 1-2 дня, особо не переживаешь. Трекер хорошо когда из-за бугра идет, вот там действительно интересно где твоя посылка

Да с Автолюксом тоже как то не сложилось.

По номеру на сайте Интайма и Новой почты можно отслеживать перемещение груза, это для примера.

У САТа много косяков в работе, один только заезд при полном отсутствии асфальта чего стоит...Но ни одна контора (активно пользую Интайм, Новая почта, Деливери) без номера декларации груз не выдаст. Да и правильно сделает...А если уж банить кого - так это Автолюкс. Дорого и говняно.

[quote="Максим."][quote="forced to win"]

Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) [/quote]

Ошибаетесь, Новая Почта, при наличии у них вашего № т отправляет уведомление о приходе на ваше имя груза. Без № декларации там с вами разговаривать не станут, даже если вы им всю свою и отправителя родословную напишите, с приложением фото в голом виде.

Про подтверждение оплаты привел как пример.[/quote]

Новой почтой пользовался один раз - не помню.

Как ни странно, наша дремучая "Укрпочта" никаких номеров не спрашивает, это тоже к примеру.

[quote="forced to win"]

Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) [/quote]

Ошибаетесь, Новая Почта, при наличии у них вашего № т отправляет уведомление о приходе на ваше имя груза. Без № декларации там с вами разговаривать не станут, даже если вы им всю свою и отправителя родословную напишите, с приложением фото в голом виде.

Про подтверждение оплаты привел как пример.

[quote="Максим."]Не согласен, перевозчик поступил верно.
Возможна ситуация, когда отправитель груз вам отправил, но денег за него от вас еще не увидел, только после подтверждения оплаты назовет вам № декларации.
Я работаю с в большей степени с интаймом, груз получаю в 80% от одного поставщика, ребята меня знают и ни доки, ни № не спрашивают, хотя это халатность с их стороны.

В Гюнселе была ситуация. Они приняли у перевозчика груз только на имя , без фамилии а выдавать отказались, при чем в лицо меня знают, и я описал груз , не представляющий ни какой материальной ценности ( образец ПВХ пленки формата А 4) № декларации у меня был, назвал отправителя. Пока не зделали переадресацию на фамилию выдавать отказывались. Формально правы.[/quote]

Вообще-то перевозчика не должны интересовать те расчеты, которые не входят в его услуги. То как вы с поставщиками договорились деньгами перебрасываться - не их дело.
Второе. Что значит верно? Я не сомневаюсь что оператор поступил абсолютно согласно своим внутренним инструкциям, такая у него работа, а у предприятия есть право их устанавливать и изменять.
Просто эти внутренние инструкции не направлены на клиента, вот и все. Мне они не подходят, услугами данного предприятия, я пользоваться не хочу, буду обращаться туда, где относятся лояльней.

И насчет Гюнсела - да неправильное имя или фамилия отправителя это действительно под вопросом, но когда получатель полностью прошел идентификацию, стоит с документами, оплат никаких не должен, то тогда к чему эта билиберда с номерами? Если имя и фамилия и мобильный телефон того кто пришёл получать груз совпадает с документами, то почему бы его не отдать? Это не по инструкции - это по логике вещей.


[quote]
Ну, всеми любимая Нова Пошта, впрочем как и другие службы экспресс-доставки, тоже никогда не выдадут отправлений без номера квитанции. Так что, зря вы так на эту контору взъелись )[/quote]

Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) САТ - нет
Где я должен искать номер? Может отправитель попал больницу или напился или декларацию потерял?
А у меня отправлял курьер, который конечно же указал номер предприятия на котором в субботу никого не было.
Вот так

Не согласен, перевозчик поступил верно.
Возможна ситуация, когда отправитель груз вам отправил, но денег за него от вас еще не увидел, только после подтверждения оплаты назовет вам № декларации.
Я работаю с в большей степени с интаймом, груз получаю в 80% от одного поставщика, ребята меня знают и ни доки, ни № не спрашивают, хотя это халатность с их стороны.

В Гюнселе была ситуация. Они приняли у перевозчика груз только на имя , без фамилии а выдавать отказались, при чем в лицо меня знают, и я описал груз , не представляющий ни какой материальной ценности ( образец ПВХ пленки формата А 4) № декларации у меня был, назвал отправителя. Пока не зделали переадресацию на фамилию выдавать отказывались. Формально правы.

Ну, всеми любимая Нова Пошта, впрочем как и другие службы экспресс-доставки, тоже никогда не выдадут отправлений без номера квитанции. Так что, зря вы так на эту контору взъелись )

[quote="Apolon_zp"]Не согласен. Работаем уже много лет. проблемы бывают, но у кого они не бывают??[/quote]

В субботу мне приходит СМС - пришёл груз на САТ. Поскольку мне никто о грузе не сообщал то я обрадовался что вот такой супер сервис, приехал получать.
По моему мобильному номеру оператор нашла посылку, в декларации был указан мой телефон, имя фамилия, документы, разумеется были при мне. Идентифицировать меня как получателя можно было без проблем.
Но, у меня не было номера. Мне категорически отказались отдавать груз без номера.
Как оказалось потом, просто забыли сообщить что выслали.

Такого хамского отношения я давненько не видал. Предприятие получает и высылает достаточно много посылок всеми перевозчиками, бывает всякое, в названии ошиблись или номер забыли передать, тогда водители спрашивают есть ли груз на такое-то такое то предприятие.
И ни с кем нет проблем, но с САТом, постоянно.
Так что клиента САТ уже потерял. В переписке стоит подпись - при пересылке компанией САТ - мы грузы не принимаем.
Вот и все.
И не надо мне рассказывать что это для моей же безопасности, просто хреновый сервис

Problem?

Не согласен. Работаем уже много лет. проблемы бывают, но у кого они не бывают??

Очень хреновое отношение к клиентам. Не рекомендую