Систуация наверное типичная: вообщем делали ремонт, для его реализации наняли бригаду рабочих которые делали штукатурку, покраску, кладку кафеля и т.п.
по ходу работы постоянно возникали конфликты - то там напортачили, то тут плохо сделали, с горем пополам пришли к завершению
НО
буквально через пару дней перестали работать все резетки на кухне, обратились к бригадиру по факту поломки, он не отказывался сделать проводку как нужно но тем не менее каждый раз называл сотню причин почему он не может приехать...через 1,5 месяца он приехал чтобы посмотреть в чем проблема и в итоге спалил проводку!!! теперь после его ковыряния в щитке мы не знаем что он так накрутил

когда начали говорить что обратимся в высшие инстанции то прослал всю мою семью далеко и надолго, его жена (тоже работала в бригаде) в грубой форме выразила свое мнение о нас и сказала что делайте что хотите.

Родители решили однозначно обращаться куда то с жалобой, но вот в чем вопрос, подскажите куда и к кому лучше это сделать.

Оговорюсь что договор на выполнение работ не заключали, понадеялись на порядочность рабочих, т.к. бригадир родственник давних знакомых, увы ошиблись....

Подскажите как быть в такой ситуации.