| Форум Запоріжжя https://forum.zabor.zp.ua/forum/ |
|
| фирма доставки "САТ" https://forum.zabor.zp.ua/forum/viewtopic.php?f=105&t=43881 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | forced to win [ 17 май 2012, 19:19 ] |
| Заголовок сообщения: | фирма доставки "САТ" |
Очень хреновое отношение к клиентам. Не рекомендую |
|
| Автор: | Apolon_zp [ 17 май 2012, 21:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Не согласен. Работаем уже много лет. проблемы бывают, но у кого они не бывают?? |
|
| Автор: | barracudacash2 [ 18 май 2012, 00:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Problem? |
|
| Автор: | forced to win [ 30 май 2012, 08:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Apolon_zp писал(а): Не согласен. Работаем уже много лет. проблемы бывают, но у кого они не бывают?? В субботу мне приходит СМС - пришёл груз на САТ. Поскольку мне никто о грузе не сообщал то я обрадовался что вот такой супер сервис, приехал получать. По моему мобильному номеру оператор нашла посылку, в декларации был указан мой телефон, имя фамилия, документы, разумеется были при мне. Идентифицировать меня как получателя можно было без проблем. Но, у меня не было номера. Мне категорически отказались отдавать груз без номера. Как оказалось потом, просто забыли сообщить что выслали. Такого хамского отношения я давненько не видал. Предприятие получает и высылает достаточно много посылок всеми перевозчиками, бывает всякое, в названии ошиблись или номер забыли передать, тогда водители спрашивают есть ли груз на такое-то такое то предприятие. И ни с кем нет проблем, но с САТом, постоянно. Так что клиента САТ уже потерял. В переписке стоит подпись - при пересылке компанией САТ - мы грузы не принимаем. Вот и все. И не надо мне рассказывать что это для моей же безопасности, просто хреновый сервис |
|
| Автор: | Юхимчук [ 30 май 2012, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Ну, всеми любимая Нова Пошта, впрочем как и другие службы экспресс-доставки, тоже никогда не выдадут отправлений без номера квитанции. Так что, зря вы так на эту контору взъелись ) |
|
| Автор: | Максим. [ 30 май 2012, 08:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Не согласен, перевозчик поступил верно. Возможна ситуация, когда отправитель груз вам отправил, но денег за него от вас еще не увидел, только после подтверждения оплаты назовет вам № декларации. Я работаю с в большей степени с интаймом, груз получаю в 80% от одного поставщика, ребята меня знают и ни доки, ни № не спрашивают, хотя это халатность с их стороны. В Гюнселе была ситуация. Они приняли у перевозчика груз только на имя , без фамилии а выдавать отказались, при чем в лицо меня знают, и я описал груз , не представляющий ни какой материальной ценности ( образец ПВХ пленки формата А 4) № декларации у меня был, назвал отправителя. Пока не зделали переадресацию на фамилию выдавать отказывались. Формально правы. |
|
| Автор: | forced to win [ 30 май 2012, 12:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Максим. писал(а): Не согласен, перевозчик поступил верно. Возможна ситуация, когда отправитель груз вам отправил, но денег за него от вас еще не увидел, только после подтверждения оплаты назовет вам № декларации. Я работаю с в большей степени с интаймом, груз получаю в 80% от одного поставщика, ребята меня знают и ни доки, ни № не спрашивают, хотя это халатность с их стороны. В Гюнселе была ситуация. Они приняли у перевозчика груз только на имя , без фамилии а выдавать отказались, при чем в лицо меня знают, и я описал груз , не представляющий ни какой материальной ценности ( образец ПВХ пленки формата А 4) № декларации у меня был, назвал отправителя. Пока не зделали переадресацию на фамилию выдавать отказывались. Формально правы. Вообще-то перевозчика не должны интересовать те расчеты, которые не входят в его услуги. То как вы с поставщиками договорились деньгами перебрасываться - не их дело. Второе. Что значит верно? Я не сомневаюсь что оператор поступил абсолютно согласно своим внутренним инструкциям, такая у него работа, а у предприятия есть право их устанавливать и изменять. Просто эти внутренние инструкции не направлены на клиента, вот и все. Мне они не подходят, услугами данного предприятия, я пользоваться не хочу, буду обращаться туда, где относятся лояльней. И насчет Гюнсела - да неправильное имя или фамилия отправителя это действительно под вопросом, но когда получатель полностью прошел идентификацию, стоит с документами, оплат никаких не должен, то тогда к чему эта билиберда с номерами? Если имя и фамилия и мобильный телефон того кто пришёл получать груз совпадает с документами, то почему бы его не отдать? Это не по инструкции - это по логике вещей. Цитата: Ну, всеми любимая Нова Пошта, впрочем как и другие службы экспресс-доставки, тоже никогда не выдадут отправлений без номера квитанции. Так что, зря вы так на эту контору взъелись ) Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) САТ - нет Где я должен искать номер? Может отправитель попал больницу или напился или декларацию потерял? А у меня отправлял курьер, который конечно же указал номер предприятия на котором в субботу никого не было. Вот так |
|
| Автор: | Максим. [ 30 май 2012, 12:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
forced to win писал(а): Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) Ошибаетесь, Новая Почта, при наличии у них вашего № т отправляет уведомление о приходе на ваше имя груза. Без № декларации там с вами разговаривать не станут, даже если вы им всю свою и отправителя родословную напишите, с приложением фото в голом виде. Про подтверждение оплаты привел как пример. |
|
| Автор: | forced to win [ 30 май 2012, 12:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Максим. писал(а): forced to win писал(а): Новая Почта высылает номер декларации СМСкой (если я не ошибаюсь) Ошибаетесь, Новая Почта, при наличии у них вашего № т отправляет уведомление о приходе на ваше имя груза. Без № декларации там с вами разговаривать не станут, даже если вы им всю свою и отправителя родословную напишите, с приложением фото в голом виде. Про подтверждение оплаты привел как пример. Новой почтой пользовался один раз - не помню. Как ни странно, наша дремучая "Укрпочта" никаких номеров не спрашивает, это тоже к примеру. |
|
| Автор: | vetochkin [ 30 май 2012, 13:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
У САТа много косяков в работе, один только заезд при полном отсутствии асфальта чего стоит...Но ни одна контора (активно пользую Интайм, Новая почта, Деливери) без номера декларации груз не выдаст. Да и правильно сделает...А если уж банить кого - так это Автолюкс. Дорого и говняно. |
|
| Автор: | Максим. [ 30 май 2012, 14:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Да с Автолюксом тоже как то не сложилось. По номеру на сайте Интайма и Новой почты можно отслеживать перемещение груза, это для примера. |
|
| Автор: | forced to win [ 30 май 2012, 14:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Максим. писал(а): Да с Автолюксом тоже как то не сложилось. По номеру на сайте Интайма и Новой почты можно отслеживать перемещение груза, это для примера. Это конечно хорошо и прикольно, но все-равно груз идет 1-2 дня, особо не переживаешь. Трекер хорошо когда из-за бугра идет, вот там действительно интересно где твоя посылка |
|
| Автор: | Максим. [ 30 май 2012, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: фирма доставки "САТ" |
Иногда , что бы дозвонится до перевозчика, что бы убедится в получении груза, бывает проблемно. А так ввел номерок и вуаля, груз доставлен, денег столько – то. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|