Повода для хамства я не давала, потому что при входе в магазин мы с продавцами одновременно надевали маски-они свои, я свою. Когда я общалась по телефону, возле меня не было людей вообще, если бы в магазине были посетители, то я бы общалась, естественно, в маске. Я все понимаю, но почему тогда девушки-продавцы тоже сидели без масок, если это так принципиально по отношению ко мне? Да, и в целом, их принципиальность должна быть в том, чтобы посетитель не вышел без покупки, но для этого нужно совершенно по другому общаться, хотя бы здороваться в ответ)))

Сегодня, 24 июня, около 12.30 в магазине Azza, по улице Победы 64, в бывшем Амсторе произошел неприятный инцидент. Я являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети и всегда была довольна всем- от обслуживания до ассортимента товара и самим товаром. Но сегодняшняя ситуация меня просто обескуражила. В свой обеденный перерыв я с коллегой зашла в свой,на тот момент,еще любимый магазин. Перед тем как мы зашли нашему взору открылась картина- две молодые девушки,которые оказались персоналом магазина сидели на стеллажах, на которых разложены новые вещи. Масок на них не было,они мило беседовали между собой. При входе в магазин, я начала надевать маску, которая была уже у меня в руках. Поздоровалась с персоналом,но на это мне в грубой форме был дан ответ:“Маску оденьте" спустя некоторое время у меня был рабочий звонок на телефон. Для удобства разговора я сняла маску с одного уха, в магазине посетителей не было, до продавцов было метров 7-10 т.е.рядом никого не было. И вдруг ко мне подбегает одна из продавцов и начинает в таком же тоне, в котором меня встретили, практически мне в телефон кричать,чтоб я надела маску. За все время моего разговора она прокричала это раз 5!Естественно,я решила выйти из магазина, сказав продавцу, что работники сферы услуг не должны так вести себя, но мне вслед эти девушки начали смеяться! На мой вопрос,что происходит. Мне в такой же грубой форме крикнули,чтоб я соблюдала дистанцию! Одна из девушек, которая позже назвалась главным управляющим магазина Алиной (брюнетка невысокого роста), на мою просьбу предоставить мне книгу жалоб практически со смехом и видом победителя сообщила, что их отменили. В нашем городе ни в одном магазине я не встречала более неприятного и хамского персонала! Я прошу руководство сети магазинов Azza повлиять на поведение персонала и научить отвечать на "здравствуйте" посетителя не перекошенным лицом и хамством! Они портят имидж и отпугивают клиентов. К сожалению я и моя коллега и все наши знакомые больше не будут обслуживаться в этом конкретном магазине.

Интересный получается у нас разговор) Если следовать постановам Кабмина, то девочки Ваши уже заработали бы не один штраф для своего предпринимателя, потому что встречать посетителя они должны в маске, а не надевая ее на ходу,!

зайдите в реестр суд. дел и посмотрите, сколько уже пострадало спд за несоблюдение покупателями масочного режима.

А вот кого и откуда нужно гнать еще вопрос, так что оскорблять меня не нужно!!

Вас не оскорбляют. Вам говорят, что таким потенциальным разносчикам заразы не место в магазинах и других общественных местах

Бизнес сейчас вообще живет в страхе. Проверяющие, которых мы уже окрестили "карательными отрядами", ходят пачками. Проверяют не только соблюдение общих санитарных норм (расстояние между столами, график уборки, температурный скрининг и др.), но и, скажем, пятидневный запас масок или договор на утилизацию масок.

Причем контролеры нередко сами провоцируют , чтобы было, к чему придраться. К примеру, проверяющий под видом посетителя просится в туалет, а когда его впускают внутрь ресторана - выписывает штраф. Или звонят и просят забронировать столик для компании во внутреннем зале, а потом уже целенаправленно идут штрафовать.

Сегодня, 24 июня, около 12.30 в магазине Azza, по улице Победы 64, в бывшем Амсторе произошел неприятный инцидент. Я являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети и всегда была довольна всем- от обслуживания до ассортимента товара и самим товаром. Но сегодняшняя ситуация меня просто обескуражила. В свой обеденный перерыв я с коллегой зашла в свой,на тот момент,еще любимый магазин. Перед тем как мы зашли нашему взору открылась картина- две молодые девушки,которые оказались персоналом магазина сидели на стеллажах, на которых разложены новые вещи. Масок на них не было,они мило беседовали между собой. При входе в магазин, я начала надевать маску, которая была уже у меня в руках. Поздоровалась с персоналом,но на это мне в грубой форме был дан ответ:“Маску оденьте" спустя некоторое время у меня был рабочий звонок на телефон. Для удобства разговора я сняла маску с одного уха, в магазине посетителей не было, до продавцов было метров 7-10 т.е.рядом никого не было. И вдруг ко мне подбегает одна из продавцов и начинает в таком же тоне, в котором меня встретили, практически мне в телефон кричать,чтоб я надела маску. За все время моего разговора она прокричала это раз 5!Естественно,я решила выйти из магазина, сказав продавцу, что работники сферы услуг не должны так вести себя, но мне вслед эти девушки начали смеяться! На мой вопрос,что происходит. Мне в такой же грубой форме крикнули,чтоб я соблюдала дистанцию! Одна из девушек, которая позже назвалась главным управляющим магазина Алиной (брюнетка невысокого роста), на мою просьбу предоставить мне книгу жалоб практически со смехом и видом победителя сообщила, что их отменили. В нашем городе ни в одном магазине я не встречала более неприятного и хамского персонала! Я прошу руководство сети магазинов Azza повлиять на поведение персонала и научить отвечать на "здравствуйте" посетителя не перекошенным лицом и хамством! Они портят имидж и отпугивают клиентов. К сожалению я и моя коллега и все наши знакомые больше не будут обслуживаться в этом конкретном магазине.

Никто не шарился по магазину без маски, разговаривая по телефону!!! Я понимаю Ваше желание кого то защитить, но рисовать все произошедшее в выгодном вам свете тоже не стоит. Разговор длился максимум полторы минуты и я стояла в пустом магазине, отодвинув маску, даже не снимая ее!! Да, можно было этого не делать, но в любом случае хамство продавцов это не оправдывает!

А я не люблю, когда только перешагнул через порог магазина и ко мне подходит продавец и начинают спрашивать, что я хочу.
вначале покупатель должен самостоятельно ознакомиться с ассортиментом и если понадобиться дополнительная консультация, то пригласить продавца.
а то только заходишь и сразу тебе говорят = здрасьте, вам подсказать или помочь с выбором.
я всегда отвечаю - подождите, дайте хоть ознакомиться с вашим ассортиментом, что бы точно знать, что мне надо купить. А ещё ходит рядом с тобой продавец по магазину - это вообще в напряг.
Честно говоря - меня очень раздражает, когда только захожу и мне зразу с порога - ЗДРАСЬТЕ. (какой-то колхоз)
ну - ПРИВЕТ, правда я с вами не знаком.

Никто не шарился по магазину без маски, разговаривая по телефону!!! Я понимаю Ваше желание кого то защитить, но рисовать все произошедшее в выгодном вам свете тоже не стоит. Разговор длился максимум полторы минуты и я стояла в пустом магазине, отодвинув маску, даже не снимая ее!! Да, можно было этого не делать, но в любом случае хамство продавцов это не оправдывает!

Я не могла написать что ходила по магазину, потому что на протяжении всего разговора стояла на месте) не придумывайте и, тем более, не приписывайте эти действия мне))

некоторое время у меня был рабочий звонок на телефон. Для удобства разговора я сняла маску с одного уха, в магазине посетителей не было, до продавцов было метров 7-10 т.е.рядом никого не было.

Никто не шарился по магазину без маски, разговаривая по телефону!!! Я понимаю Ваше желание кого то защитить, но рисовать все произошедшее в выгодном вам свете тоже не стоит. Разговор длился максимум полторы минуты и я стояла в пустом магазине, отодвинув маску, даже не снимая ее!! !