Запорожоблэнерго и Запорожгаз сбыт сколько будем терпеть?

[Viktoria]

В запорожоблэнерго пост просят звонить и сообщать показания. На одну из таких просьб звоню. Резкий ответ сколько можно сюда звоонить, какой ваш адрес, я конечно в шоке. Но больший шок ижидал по приходу квитанции. Видимо после показания моего адресса контролер, которая была не в духе записала мне за лето 500 кВт -))) за 20 дней прошедщего летнего месяца месяца )))
Кто может подсказать как можно защититься от таких недопропорядочных работниц контролеров или расчетчиц. Неужели так тяжело на стадии записывания контролером показаний, передаче его записей в расчетный найти виновнх, это наверное еще целых 20 посредников между двух инстанции подразделения?? Неужели в этих организациях никто не захочет больше работать на месте виновников, и этих сотрудников берегут как последнюю реликвию...
Почему полгорода должны сидеть в запорогаз сбыте или облэнерго вместо того что бы убрать бестолковых или недобросовесных, тех кто виновны св таких ошибках. На данном примере четко прослеживается виновный. А в запорожгаз сбыте вообще похоже на централизовоную политику организации для развода потребителей при монопольной подаче услуги.
Как повлиять на виновника в данном случае? Не хочется быть последователем наших родителей, бабушек и дедушек, когда люди не знают своих прав и стадно идут сидеть на прийом в перерасчет.

[didosss]

Похожая ситуация была в 2006 - ходил в горсеть и писал заявление - приходил инспектор и составлял акт о фактических показаниях счетчика - на основании акта делали перерасчет. В горсети предлагали поначалу вообще не париться и со временем выбрать переплату, но тогда и тариф был единый.
В последнеее время звоню на кол-центр облэнерго (в счетах внизу есть номер) и через них передаю показания и проще и контроль есть, и информацию по лицевому могут предоставить (сколько платить и пр.)

[Клон]

А вы позвоните завтра в горисполком дежурному и расскажите о ситуации.

[Viktoria]

Спасибо за советы ;) так надоело наблюдать за этим беспределом. Не хочется жить в стране терпил, хочется как то влиять на ситуацию, делать нашу жизнь лучше... Есть ли в городе движения активистов именно по бытовым, мелким таким вопросам? Что не радикалы, а просто неравнодушные к городу люди. Видимо порядки на улицах никогда не прийдут пока общество само этого не захочет. Но молодежь кажется не такая пассивная как наши предки.

[народ]

Я тоже с РЭСов воюю. Должны приносить квитанцию на оплату - не приносят. Мне самой расчет делать - нельзя. Передавать по телефону показания - бесполезно, там занято постоянно. Вот и езжу ежемесячно в РЭС сказать показания и тут же получить распечатанную платежку. Геморройно все это.

[_igor]

В запорожоблэнерго пост просят звонить и сообщать показания. На одну из таких просьб звоню. .

У нас (Шевченковский) обычно в дверь бумажку вставляют с просьбой перезвонить и мобильным номером, куда я шлю смску с адресом и показаниями. Все
А так - мне водоканал нравится, у них на сайте все есть.

[_igor]

Я тоже с РЭСов воюю. Должны приносить квитанцию на оплату - не приносят. Мне самой расчет делать - нельзя. Передавать по телефону показания - бесполезно, там занято постоянно. Вот и езжу ежемесячно в РЭС сказать показания и тут же получить распечатанную платежку. Геморройно все это.

В похожей ситуации (только мне еще отключать пытались) я позвонил на горячую линию (0800), пожаловался девушке-оператору на отсутствие счетов и непонятки с отключениями и счета начали приходить. Сейчас оплачиваю строго по счету.

[Viktoria]

В запорожоблэнерго пост просят звонить и сообщать показания. На одну из таких просьб звоню. .

У нас (Шевченковский) обычно в дверь бумажку вставляют с просьбой перезвонить и мобильным номером, куда я шлю смску с адресом и показаниями. Все
А так - мне водоканал нравится, у них на сайте все есть.

Мабуть поздно мне писать смски без показаний счетчика в квитанции указано 506 кВт с 10 по 31 августа )))) обычно указавали циферки счетчика хотя бы. Тут то барышня спросила только адрес и не стала заморачиваться над хотя бы похожим на правду надувательством. Просто дамочка была не в духе ))))) в запорожгаз сбыте хотя бы пришла записала показания а в квитанцию указала задним числом. Показания сняла 15 а циферки фигурировали как на первое. Кстати договора на перещаключения, с газсбытом так никому и не присылают что бы по почте отправить??? И не сидеть там в вечной очереди.

[Viktoria]

Сообщили показания через сайт запорооблэнерго в начале недели. Сегодня приходит квитанция с писулькой от контролера, что в случае несообщения показаний именно по телефону на наше имя выпишут акт о не предоставлении контролёру доступа к счетчику, при этом она каждый раз приходит в будний рабочий день когда мы на работе. Можно ли решить проблему написав письмо по электронной почте? Кто сообщает показания через сайт? Эта функция у них работает?

[xoxol-l]

раз в 2-3 мес. звоню ей и говорю показания, на сайте не пробовал

[додо]

как делаю я. В конце месяца, звоню в колл центр 0800504502 оператору называю показания, она просчитывает тут же, сверяю с ней предыдущие и все, если бывает что приходит контролер. и показания чуть разнятся все доступно объясняют. рассказывают, не знаю, почему у вас проблемы.

[Viktoria]

ранее жила по др адресу приходила контролер нечасто но всегда в ткое время когда люди уже с работы приходили и мы были дома. Записывал показания и мы расписывались никогда не было проблем. Тут проблема нчалась с августа когда наш контролер был в отпуске и нам поставили циферку 482 кВт теперь все собираюсь ехать на пересчет. Думаю позвонить в консультационный центр и спросить про передачу данных через сайт, что бы не было проблем со звонками и в случае когда наш контролер по какой ибо причине не работает другой раздрженый не ставил цифры какие ему вздумается. Тем более, когда приходил контролер по газу, при мне 10 числа записали и я расписалась, квитанция пришла как показания на первое число и естественно не стыковка по оплате. Конечно в запорожобленерго намного всё порядошнее нежели в службе газа ранее никогда не было проблем и нестыковок. Видимо все когда то бывает впервый раз и так мне просто повезло )) на работе поспрашивала, когда у них идут нестковки окзывется люди идут молча платят, что бы не брать личных, не ездить на перерасчеты. И просто молча платят. Так очень удобная схема развода людей, конечно люди сами виноваты, что позволяют такое делать и идут на поводу. Точно так же как голосуют за олигархов и думают, что они будут защищать их интересы. Нежелание вникать в проблемы и жить обособленно, как в процессе приватизации например, как в порядке выдачи приёма талончиков в поликлинику. Страна терпил, которые просто заслуживают так жить. Не прилагая никаких усилий к улучшению качества своей жизни, соответственно не получит и качественной жизни. Результат прямо пропорционален приложенным усилиям. Все так и продолжают ходить в запорожгаз сбыт вместо того что бы газ сам пошел по людям и исправил свои неточности и перезаключал все договора как заключали их ранее.

[xoxol-l]

ВЧЕРА ОСТАВИЛ ПОКАЗАНИЯ НА САЙТЕ, ДАТИРОВАЛ 30.09.
ПОСМОТРИМ ЧТО ВЫЙДЕТ.

[додо]

ранее жила по др адресу приходила контролер нечасто но всегда в ткое время когда люди уже с работы приходили и мы были дома. Записывал показания и мы расписывались никогда не было проблем. Тут проблема нчалась с августа когда наш контролер был в отпуске и нам поставили циферку 482 кВт теперь все собираюсь ехать на пересчет. Думаю позвонить в консультационный центр и спросить про передачу данных через сайт, что бы не было проблем со звонками и в случае когда наш контролер по какой ибо причине не работает другой раздрженый не ставил цифры какие ему вздумается. Тем более, когда приходил контролер по газу, при мне 10 числа записали и я расписалась, квитанция пришла как показания на первое число и естественно не стыковка по оплате. Конечно в запорожобленерго намного всё порядошнее нежели в службе газа ранее никогда не было проблем и нестыковок. Видимо все когда то бывает впервый раз и так мне просто повезло )) на работе поспрашивала, когда у них идут нестковки окзывется люди идут молча платят, что бы не брать личных, не ездить на перерасчеты. И просто молча платят. Так очень удобная схема развода людей, конечно люди сами виноваты, что позволяют такое делать и идут на поводу. Точно так же как голосуют за олигархов и думают, что они будут защищать их интересы. Нежелание вникать в проблемы и жить обособленно, как в процессе приватизации например, как в порядке выдачи приёма талончиков в поликлинику. Страна терпил, которые просто заслуживают так жить. Не прилагая никаких усилий к улучшению качества своей жизни, соответственно не получит и качественной жизни. Результат прямо пропорционален приложенным усилиям. Все так и продолжают ходить в запорожгаз сбыт вместо того что бы газ сам пошел по людям и исправил свои неточности и перезаключал все договора как заключали их ранее.

Вот не пойму никак, если вы 100% уверены, что вам впендюрили(пардон) не те показания, то чего вы маетесь, идите, в районный рэс, опишите ситуацию, они пришлют электрика он осмотрит счетчик, составит акт с показаниями, и все- на основании акта вам сделают перерасчет. Вы же уверены в своей правоте, нужно разобраться и все.

[Viktoria]

ранее жила по др адресу приходила контролер нечасто но всегда в ткое время когда люди уже с работы приходили и мы были дома. Записывал показания и мы расписывались никогда не было проблем. Тут проблема нчалась с августа когда наш контролер был в отпуске и нам поставили циферку 482 кВт теперь все собираюсь ехать на пересчет. Думаю позвонить в консультационный центр и спросить про передачу данных через сайт, что бы не было проблем со звонками и в случае когда наш контролер по какой ибо причине не работает другой раздрженый не ставил цифры какие ему вздумается. Тем более, когда приходил контролер по газу, при мне 10 числа записали и я расписалась, квитанция пришла как показания на первое число и естественно не стыковка по оплате. Конечно в запорожобленерго намного всё порядошнее нежели в службе газа ранее никогда не было проблем и нестыковок. Видимо все когда то бывает впервый раз и так мне просто повезло )) на работе поспрашивала, когда у них идут нестковки окзывется люди идут молча платят, что бы не брать личных, не ездить на перерасчеты. И просто молча платят. Так очень удобная схема развода людей, конечно люди сами виноваты, что позволяют такое делать и идут на поводу. Точно так же как голосуют за олигархов и думают, что они будут защищать их интересы. Нежелание вникать в проблемы и жить обособленно, как в процессе приватизации например, как в порядке выдачи приёма талончиков в поликлинику. Страна терпил, которые просто заслуживают так жить. Не прилагая никаких усилий к улучшению качества своей жизни, соответственно не получит и качественной жизни. Результат прямо пропорционален приложенным усилиям. Все так и продолжают ходить в запорожгаз сбыт вместо того что бы газ сам пошел по людям и исправил свои неточности и перезаключал все договора как заключали их ранее.

Вот не пойму никак, если вы 100% уверены, что вам впендюрили(пардон) не те показания, то чего вы маетесь, идите, в районный рэс, опишите ситуацию, они пришлют электрика он осмотрит счетчик, составит акт с показаниями, и все- на основании акта вам сделают перерасчет. Вы же уверены в своей правоте, нужно разобраться и все.

отписалась в теме"Показания по коммунальным услугам"

[Микрон]

Ситуация такая. Электронные счетчики электроэнергии установлены в подъезде многоэтажного дома. На каждом этаже закрытые электронные блоки, а дисплей с показаниями на 3 и 7 этажах. При установке этих счетчиков была озвучена следующая информация - показания снимать теперь не надо. Показания передаются куда-то на центральный пост и там уже обрабатываются и выставляется сумма к оплате. Квитанции приносят ежемесячно. За показаниями я не следил, просто оплачивал требуемое.
В общем меня это устраивало. Уехал в командировку, электроэнергию отключил полностью (старый счетчик в квартире остался - выключил пробки, квартира полностью обесточена). А счета продолжают приходить с потреблением эл.энергии - "по среднему". Вопрос-то я решил, в телефонном режиме. НО! Девушка из облэнерго сообщила мне, что я должен ежемесячно сдавать показания.
Вопрос - у кого-то из форумчан стоят такие эл.счетчики как у меня? Кто снимает с них показания? Нужно ли регистрироваться в личном кабинете облэнерго, как в случае с водоканалом и теплосетями? Снимать самому показания и передавать их.
Я до сегодняшнего дня был уверен, что этим занимаются сами контролеры. Ведь счетчики стоят вне квартиры. И потребление электроэнергии в моей квартире - "0" кВт.

[АгентЦРУ]

Нужно ли регистрироваться в личном кабинете облэнерго

Нужно, только он уже 3 месяца как не работает и когда заработает - не ясно. Ранее, если оставлять показания там, то все было четко. Теперь осталась толкьо форма без регистрации на сайте, НО - есть большое подозрение что уходит это все в никуда, т.к. бумажных платежек нет, а выставляемые суммы в кабинетах ЗСС\Приват\Монобанк - весьма похожи на средние
Звонил в облэнерго - там ничего толком сказать не смогли, типа "может вы не туда отправляете" и т.п. Контроллер не ходит по причине отсутвия сотрудников, поэтому что делать - не ясно.

Касательно 0 - у меня в договоре был пункт, что если показания не переданы, то берется протребление за прошлый месяц. ДАльше еше веселее, если не передавать то выстаялют расход по какой то рассчетной мощности, она тоже указана в договоре.

[Микрон]

Нужно ли регистрироваться в личном кабинете облэнерго

Нужно, только он уже 3 месяца как не работает и когда заработает - не ясно. Ранее, если оставлять показания там, то все было четко. Теперь осталась толкьо форма без регистрации на сайте, НО - есть большое подозрение что уходит это все в никуда, т.к. бумажных платежек нет, а выставляемые суммы в кабинетах ЗСС\Приват\Монобанк - весьма похожи на средние
Звонил в облэнерго - там ничего толком сказать не смогли, типа "может вы не туда отправляете" и т.п. Контроллер не ходит по причине отсутвия сотрудников, поэтому что делать - не ясно.

Касательно 0 - у меня в договоре был пункт, что если показания не переданы, то берется протребление за прошлый месяц. ДАльше еше веселее, если не передавать то выстаялют расход по какой то рассчетной мощности, она тоже указана в договоре.

Век живи, век учись. Договор я конечно - не читал. Показания не передавал, но бумажные платежки приходят ежемесячно с указанием потребленной эл.энергии. Сомнения в правильности цифр у меня конечно были, но пока сумма к оплате была "средняя", я и не интересовался данным вопросом.
Спасибо за ответ, буду как-то решать данный вопрос.

[Семен Семенович]

Нужно ли регистрироваться в личном кабинете облэнерго

Нужно, только он уже 3 месяца как не работает и когда заработает - не ясно. Ранее, если оставлять показания там, то все было четко. Теперь осталась толкьо форма без регистрации на сайте, НО - есть большое подозрение что уходит это все в никуда, т.к. бумажных платежек нет, а выставляемые суммы в кабинетах ЗСС\Приват\Монобанк - весьма похожи на средние
Звонил в облэнерго - там ничего толком сказать не смогли, типа "может вы не туда отправляете" и т.п. Контроллер не ходит по причине отсутвия сотрудников, поэтому что делать - не ясно.

Касательно 0 - у меня в договоре был пункт, что если показания не переданы, то берется протребление за прошлый месяц. ДАльше еше веселее, если не передавать то выстаялют расход по какой то рассчетной мощности, она тоже указана в договоре.

В селе у родителей на почтовом ящике у магазина повесили обьявление, что с 26 по 30 каждого месяца можно бросать листик с фио, номером счета и показаниями электросчетчика в почтовый ящик. То ли это местечковая кооперация почтамта и энергетиков, то ли по всему Запорожскому району такой "передовой опыт" - уж не знаю.

[АгентЦРУ]

В селе у родителей на почтовом ящике у магазина повесили обьявление, что с 26 по 30 каждого месяца можно бросать листик с фио, номером счета и показаниями электросчетчика в почтовый ящик. То ли это местечковая кооперация почтамта и энергетиков, то ли по всему Запорожскому району такой "передовой опыт" - уж не знаю.

ыыы, прямо назад в будущее - помнится лет так 10 назад и у нас по району висели ящики водоканала, теплосетей - туда нужно было пихать бумагу с показаниями. Работало!
Правда потом пришел прогресс - калл центры, интернет кабинеты...

[Семен Семенович]

В селе у родителей на почтовом ящике у магазина повесили обьявление, что с 26 по 30 каждого месяца можно бросать листик с фио, номером счета и показаниями электросчетчика в почтовый ящик. То ли это местечковая кооперация почтамта и энергетиков, то ли по всему Запорожскому району такой "передовой опыт" - уж не знаю.

ыыы, прямо назад в будущее - помнится лет так 10 назад и у нас по району висели ящики водоканала, теплосетей - туда нужно было пихать бумагу с показаниями. Работало!
Правда потом пришел прогресс - калл центры, интернет кабинеты...

Дык и я до последнего их показания в кабинет передавал, а в калл центр пррбовал дозвониться - ... Не. бомажный носитель - наше все!!!

[ZpUa]

Господа! Это пздц. Сегодня носил сдавать показания счетчика в Облэнерго. Встретили таким сюрпризом - с этого месяца показания счетчика не принимаются без его фотофиксации. Мотивация - уволили контролеров и некому контролировать. Никакие возмещения, взывания и указания противозаконность таких действий, ровно и как походы к руководству действия не возымели. Это на Волгоградской, а те в свою очередь отсылают на Сталеваров к высшему руководству. Так что если кто сдает отчеты в Облэнергого - имейте в виду.

[АгентЦРУ]

Господа! Это пздц. Сегодня носил сдавать показания счетчика в Облэнерго. Встретили таким сюрпризом - с этого месяца показания счетчика не принимаются без его фотофиксации. Мотивация - уволили контролеров и некому контролировать. Никакие возмещения, взывания и указания противозаконность таких действий, ровно и как походы к руководству действия не возымели. Это на Волгоградской, а те в свою очередь отсылают на Сталеваров к высшему руководству. Так что если кто сдает отчеты в Облэнергого - имейте в виду.

эм, и как это на практике они хотят? Показать в окошко со своего телефона тетеньке? Или печатать в цвете в 3-х копиях на фоне свежей газеты?

[ZpUa]

Господа! Это пздц. Сегодня носил сдавать показания счетчика в Облэнерго. Встретили таким сюрпризом - с этого месяца показания счетчика не принимаются без его фотофиксации. Мотивация - уволили контролеров и некому контролировать. Никакие возмещения, взывания и указания противозаконность таких действий, ровно и как походы к руководству действия не возымели. Это на Волгоградской, а те в свою очередь отсылают на Сталеваров к высшему руководству. Так что если кто сдает отчеты в Облэнергого - имейте в виду.

эм, и как это на практике они хотят? Показать в окошко со своего телефона тетеньке? Или печатать в цвете в 3-х копиях на фоне свежей газеты?

Печатать.

[АгентЦРУ]

Цензурных слов не нахожу... Надька, дай миномет... нет, лучше огнемет, пройтись бы по руководящим кабинетам там...