Я не юрист, но было очень интересно почитать закон о ЖКУ. Например, ст.21.п.2.2-осуществлять контроль за техническим состоянием инженерного оборудования домов,
квартир, помещений; Я не случайно выделил слово "квартир", т.к. в прежо заявляют, что несут ответственность только до квартиры. А дальше-сам, любий, сам.
ст.21 п.2.5-своевременно проводить подготовку жилого дома и его технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период;
ст.21п.2.6-...проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставление не в полном объеме, снижение их качества;
ст.21п.2.7-удерживать в надлежащем техническом состоянии, осуществлять техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей.
ст21п.2.

платить потребителю компенсацию за превышение установленных сроков проведения аварийно-возобновительных работ в размере, определенному договором или законодательством
ст21п.2.10-своевременно
за собственный счет проводить работы по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, которые возникли по его вине.
Очень интересна ст.26, где перечислены "Важные условия договора":
1. наименование сторон;
2. предмет договора;
3.
исчерпывающий перечень жилищно-коммунальных услуг, тарифы и их составу на каждую из этих услуг, общая стоимость услуг;
4. порядок оплаты за потребленные жилищно-коммунальные услуги;
5.
порядок перерасчетов размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставление не в полном объеме, снижение их качества;
6. права и обязанности сторон;
7.
порядок контроля и отчета сторон;
8. порядок измерения объемов и определение качества предоставленных услуг;
9. определение точек распределения, в которых происходит передача услуг от исполнителя/производителя потребителю;
10. порядок обслуживания сетей и распределение полномочий относительно их эксплуатации и восстановление (ремонта);
11. условия доступа в квартиру, дом, помещение, наземельный участок для устранения аварий, неполадок, обзора сетей, снятие контрольных показателей средств учета;
12. порядок осуществления ремонта;
13. ответственность сторон и штрафные санкции за невыполнение условий договора;
14. порядок решения споров;
15. перечень форс-мажорных обстоятельств;
16. срок действия договора;
17. условия изменения, пролонгации, прекращение действия договора;
18. дата и место заключения договора.
Вы, когда подписывали договор с ПРЕЖО, Теплосетью, Водоканалом видели в договоре эти пункты?
Я не случайно упомянул Гражданский кодекс, т.к. согласно ему, подписание договора(любого) является делом добровольным. И если Вас не устраивает безнаказанность этих организаций в договоре или, тем более, несоответствие договора Закону оЖКУ-не подписывайте. И не платите. До тех пор, пока договор не приведут в соответствие. Тогда ни один суд не сможет взыскать с Вас мнимую задолженность.
В договоре прописаны сроки перерасчёта за невыполненные услуги? Они Вас устраивают? Вас устраивает механизм рассмотрения претензий по качеству услуг, прописанный в договоре? Если он там вообще есть.
Вот ещё. ..."потребитель имеет право":
ст.20 п.1.1-) получать своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;
ст.20п.1.5-на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставление не в полном объеме, снижение их качества в порядке, определенном договором или законодательством;
ст20 п.1.6-на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и/или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении,
а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором в порядке,
установленном Кабинетом Министров Украины; Выделил последнее, т.к. в Прежо ссылаются на
порядок предоставления услуг, установленный горисполкомом, что уже противоречит данному закону.