И что мне с этим бойлером делать??? В Эпицентре где его покупали, тоже отморозились, так как потеряли чек на него....
..!

а как без чека вы докажите, что у них купили?
Там конечно должна на гарантийке стоять печать магазина, но без чека - это уже на усмотрение продавца

Понимаю Ваше возмущение. Но не понимаю причину покупки бойлера этой фирмы. Отзывы красноречивые, чтобы не попасть "на деньги".

Сходил по ссылке. Гарантия на бак 5-7 лет. Производитель Китай. А вот раздел отзывы - не нашёл.

Строгое предупреждение от Администратора	!!
Правлено администратом: запрещено выносить адрес сайта в заголовок

Никто и никогда не покупайте бойлеры этой фирмы!!!!
Три месяца назад купили себе бойлер производителя Willer в Эпицентре, проблемы начались с самого начала... сначала он постоянно подтекал через клапан, позвонили в сервис, там сказали что нужно установить редуктор (хотя давление у нас и так не большое), купили редуктор, но проблема не ушла... все три месяца работы тупо подставляли ведерко под бойлер!!!! В общем все время эксплуатации он кое-как работал, а позавчера тупо вздуло верхнюю крышку и из него полилась как из ведра вода...!!!! Затопили соседей до 1 этажа!!!!!!!
Сразу начали искать телефон официального производителя в интернете, нашли вот этот сайт, написано что официалы... позвонили, мол так и так, вот такая фигня с бойлером, а он еще на гарантии... То что услышали в ответ, просто поразило!!!!! Говорят звоните туда где его покупали пусть они вам его и меняют, мы не занимаемся гарантийным обслуживанием..... Это вообще адекватно????? Официальный магазин и не занимается гарантийным обслуживанием...????
И что мне с этим бойлером делать??? В Эпицентре где его покупали, тоже отморозились, так как потеряли чек на него....
И вот теперь лежит этот потекший хлам и не знаем что с ним делать... просто все кто хотел покупать себе бойлер, ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой, настоящие кидалы и разводилы....!!!!!
Всем кто зайдет и напишет плохой комментарий у них на сайте, лично кину 50грн на карту.... мои все комментарии удаляют, а меня банят
Пожалуйста, помогите наказать негодяев!!!!!

Добрый день, ув. Александр (pludse1) и остальные пользователи данного форума, меня зовут Михаил Терещенко, я руководитель отдела мониторинга и качества магазина Willer - Official. Сегодня утром, мои коллеги по офису, отправили мне ссылку на данную статью и попросили разобраться в ситуации. По итогам разбирательства:
5 марта 2021 года в 19:37 нашим оператором был принят звонок (все разговоры автоматически записываются) от Александра (pludse1), который рассказал о своей проблеме с бойлером. На что ему был дан ответ: наш магазин является авторизованной точкой продажи техники Willer, то есть наш магазин - это партнер производителя Willer, который официально реализует данный бренд, но мы не являемся самим производителем. Все гарантийные обязательства берет на себя производитель, то есть сама компания Willer. Также, Александру (pludse1) был дан номер телефона сервисного центра который делает гарантийный ремонт или замену бойлера по гарантии: (044)-593-26-16 .
Дополнительно звонившему сообщили что обращаться нужно или в магазин продавший товар (в данном случае Эпицентр) или на прямую в гарантийный сервисный центр.
При всем своем желании, наш магазин никаким образом не может повлиять на данную ситуацию, так как мы являемся таким же реализатором товаров как и Эпицентр, в котором была совершенна покупка.
По сути, данный пост и тема, со стороны Александра (pludse1) является клеветой и карается законом. Просим Александра немедленно принести свои извинения в наш адрес. В свою очередь постараемся помочь в решении проблемы, связав его с гарантийным отделом и максимально ускорить процесс принятия решения и замены водонагревателя по гарантии.
P.S. хочу обратиться к остальным пользователям данного форума - прежде чем писать гневные посты и оскорбления, постарайтесь в первую очередь разобраться в ситуации с "холодной головой".

сначала он постоянно подтекал через клапан, позвонили в сервис, там сказали что нужно установить редуктор (хотя давление у нас и так не большое), купили редуктор, но проблема не ушла... все три месяца работы тупо подставляли ведерко под бойлер!!!!

По заключению: бойлер потек из-за высокого давления в системе (при замере показало 7 бар). Как оказалось, редуктор давления который купили, установлен был не правильно и не понижал давление. По итогу, как не прискорбно признавать, но причиной того что потек бойлер - стали мы сами и вина полностью наша (хоть и по не знанию).

Хочу сообщить о решении моей проблемы
Вчера со мной связался представитель сервисного центра, буквально через несколько часов приехал специалист и сделал заключение. По заключению: бойлер потек из-за высокого давления в системе (при замере показало 7 бар). Как оказалось, редуктор давления который купили, установлен был не правильно и не понижал давление. По итогу, как не прискорбно признавать, но причиной того что потек бойлер - стали мы сами и вина полностью наша (хоть и по не знанию).
Хочу извинится перед магазином Willer-Official за данное недоразумение, на эмоциях не правильно понял менеджера и трактовку его слов, они собственно вообще случайно попали под удар, даже не зная этого
Заказал у них вчера новый бойлер и мастера для установки, сегодня вот жду А также, спасибо за хорошую скидку на новый водонагреватель, порядочность ребят и подход к клиенту очень удивил и порадовал. На сегодняшний день такое редко встретишь, чтобы после обычного поста на форуме с тобой связался представитель магазина, разобрался в ситуации и помог решить проблему.

Извините, но вы полнейший чудак через букву "М"

Ох уж эти рекламщики. На что только не пойдут, чтобы свое фуфло распродать, которое никто не берёт .

Кучу букв намолотили, а все равно им никто не поверил

Как никто? А зепка?