Форум Запоріжжя

В апреле Запорожье стало 19 городом в Украине, где начала работать киевская фирма. Кто подключился, каковы мнения???

Спасибо за совет, в доме действительно максимум 5Мбит., чуть не вляпался.

Сам живу в Харькове,здесь воля полное дерьмо.Все знакомые перешли на Триолан!

За качество и отсутствие мозгоебства.
В случае хоть какой-то поломки попробуйте дозвониться до воли.

Согласен,за 3 года пользованием триоланом инета в общей сложности не было не более 1 недели!!!Все вопросы решают оперативно.
А на воле только музыку можно по телефону послушать!

Согласен,за 3 года пользованием триоланом инета в общей сложности не было не более 1 недели!!!Все вопросы решают оперативно.
А на воле только музыку можно по телефону послушать![/quo


Этот форум посвящен обсуждению качества услуг от Воли или восхвалению Триолана?

сотрудничек воли, отработал копеечку садись

сотрудничек воли, отработал копеечку садись[/quote

привет коллегам из Триолана!!!

Сотрудники воли воли настолько криволапые что не могут даже правильно расставить цитаты

Для новых клиентов Воли получите все ТВ каналы лучших пакетов и максимальную скорость Интернет всего за 1грн/день.То есть за 98 каналов Тв и 60 Мб интернета вы будете за месяц платить только 30 грн. И так 6 месяцев! Если вы уже наш Абонент и смотрите Тв Воля,то интернет мы вам подключим на 3 месяца бесплатно! Без всяких контрактов. Если у вас другой интернет,вы можете свой поставить на паузу,воспользоваться нашим бесплатно,а потом вернуться к своему конракту. Для заявки звоните на номер 0990795145 с 9 до 21.00 без выходных.

60 Мб интернета .
Представляю как интернет работает с такими грамотными сотрудниками.

А еще у них техподдержка интересно работает. Как только пропадает интернет - они у себя включают автоответчик, который вам рассказывает что таки да, интернета у вас нет, и им очень жаль по этому поводу. После этого звонок прекращается, и дозвониться в техподдержку и узнать - а в чем собственно дело и почему нет интернета невозможно.

Я конечно спросил, есть ли у них еще в компании люди которые дружат с головой, но они что-то так и не ответили.

2 года воли - ТВ и интернет - полет отличный.

_________________
Давайте жить дружно! Слава Украине!
(С)Леопольд

+1. Изначально из-за классных цен на их сдвоенные пакеты и подключалась. А уже потом распробовала качество и хороший сервис.

У них сервиса вообще нет)))

Просто отвратительно! С последнего поста стало еще хуже! Половину каналов нет, из базового пакета показывает половину каналов и то половину изменили неизвестно на что! Записан договор на мужа, а он с работы уйти никак не может чтобы отключиться! Что делать? Как избавиться от этого г...на?

_________________
Надо бороться не до конца, а до победы!

мне кто-то подскажет как отключиться если договор на брата, а он не здесь сейчас?

_________________
Надо бороться не до конца, а до победы!

Позвоните, на одном из номеров должен быть "живой" оператор, проконсультируйтесь.
Очень возможно, что попадете на некомпетентного , который скажет, что вопрос решить невозможно, без брата.
Пробуйте еще раз, я когда решал свой вопрос, разные операторы, говорили противоречащие друг другу вещи…

(061) 280-45-45
(0612) 210-505

В принципе, по ТВ у меня к ним вопросов нет ( Уральские) а по бумажкам, да гемор можно получить нормальный…

спасибо, будем пробовать!

_________________
Надо бороться не до конца, а до победы!

Очередная часть марлезонского балета от Воли…

Пришла СМСка от них, с суммой к оплате, в итоге задолжность…
Оплачиваем регулярно, абонплату за стартовый пакет 65 грн.
Сегодня зашел на сайт Воли в кабинет, теперь у меня пакет оптимальный ZP 623 ( на сайте такого пакета даже не нашел, видать персональный выдали ))
Ни кто меня не спрашивал, хочу я или нет перейти. Просто перевели на другой пакет за 95 грн и все )) И так 3 месяца… В договоре, они имеют право сами менять тарифы, наполнения пакета, но вот о том что имеют право менять пакет, там сказано двояко, имеют право менять АУКЦИОННЫЕ пакеты, но у мну был не аукционный пакет. Падлюки! Этак они завтра, переведут меня на пакет с абонплатой 1 милл.долл и я буду должен…
Представляю, даже если вот так, перевели только в Запорожье 100000 тыс абонентов с пакета 65 гр на пакет 95 грн , в месяц это 3 миллиона грн как с куста, классно правда ))

Позвонил в службу поддержки 280-45-45, в голосовом меню предлогают разное, от кнопки 1 до 6 и далее 9, про кнопки 7 и8 умалчивают. Так вот под озвученными роботом кнопками, соединения с оператором не предполагается, т.е не озвучивается ))
На обум нажимаю кнопку 7, и таки да есть соединение с оператором… То есть они дают возможность связи с опператаром, но пытаются это скрыть. Но увы, у них перезагрузка баз, и помочь сможет не ранее как через час…
Короче опять убеждаюсь, что вОля это гемороеще, и посвоему разводняк…

Что там за триолан, есть что сказать ? вОля качество нормальное, но кидалово и геморой, уже не первый раз сталкиваюсь, ранние здесь свою эпопею писал.

Дозвонилсо…
Как и предполагал, уверяют, что мне в декабре 13 го звонили и предложили акционно подключить новый пакет, на 5 месяцев и типа я согласился, а теперь с мая акция закончилась и теперь полный тариф.
Что то подобное помню, но как и от киевстаровских пропозиций всегда отказываюсь…
На вопрос есть ли запись разговора, говорят есть, но послушать дадим только в кАл центре.. Поеду послушаю, если запись не выхватили из контекста, согласия я не давал…
Будем посмотреть…

Максим, а Вы обращали внимание какие каналы вы смотрите? Возможно лучше поставить тарелку, где есть все это и в бесплатном доступе и отключить нафик Волю? Ведь кино реально все с инета сейчас смотрится. Даже есть программы через которые можно смотреть IPTV и т.п. Я отключил волю еще в апреле. Переставил свою тарелку на 3 бесплатных спутника и все на ура.

Та уже думаю.. Отсортировал на Воле и максимум 20-25 каналов переклациваю. Нафик мне 100 каналов не знаю))

от тарелки и интернет есть?

в триолане цены нормальные такие...120грн/мес +50грн подключение каждой единицы+за кабель ещё..

это по доброму ))

Ну, вопчем записи у них нету, по телефону сказали есть и хранится 2 года, в кАл центре сказали, была но не сохранилась, ага…
Перевели в зад на старый тариф. Сказали бесплатно, по телефону говорили возврат 30грн, угу…
По поводу компенсации, предложили компромисс, скидку на полгода, переплата условно компенсируется. Условно по тому что, фактически я их кредитую, деньги отдал сейчас, а в замен старая услуга, по более низкой цене. Но то такое, ладно что так.

Да. В кАл центре очереди не было. Оператор, вежливый и компромисс предложил сам…

Вывод: таки мудаки:
1.Безосновательно перевели на дорогой пакет.
2. По телефону скрывают возможность соединения с оператором.
3. Оператор по телефону выдает неправдивую информацию: Переход на старый пакет 30 грн, по факту бесплатно; запись моего звонка существует, даже назвал дату записи и время, по факту записи нет.
4. Все вопросы нельзя решить в телефонном режиме.