Оплатил в прошлом году абонемент по АКЦИИ на два года занятий в фите. В этот абонемент была включена услуга - бесплатное пользование в клубе полотенцами.
Сегодня мне сообщили, что в связи с трудным финансовым положением фита мне в данной услуге будет отказано и в качестве компенсации предложили подарок - полотенце с логотипом фит хауса, которое стоит максимум 100грн. Сказали, что могу и далее пользоваться в клубе полотенцами, но надо будет дополнительно оплачивать за эту услугу - 35грн в сутки .
Получается оплатил я фиту за данную услугу в прошлом году более 1тыс.грн. в год, а они мало, что нарушают условия договора, то и компенсацию предложили всего за - 100грн. в виде полотенца с их логотипом. Можно посчитать - взяли 1000грн. - отдают через год 100грн. нормальный - КИДОК. Были ваши (деньги клиента) стали на равном месте -наши (фита).
Должны были
во первых заранее сообщить мне о том, что меняются условия договора,
во вторых должны были руководители клуба предложить несколько равноценных вариантов, если не могут оказывать данную услугу.
В третьих, должен быть от фита и вариант возврата денег, оплаченных мной ранее за данную услугу
и подарок в виде - полотенца, но не компенсация.от подарка - отказался. написал заяву, что не согласен на такую компенсацию.
будем смотреть.... Или равноценную услугу буду требовать или полный возврат средств плюс инфляция и моральный ущерб.
Что то у фита вообще дела не ахти. На прошлой недели поменяли в одностороннем порядке график работы клуба и сократил график работы клуба на один час. Кстати тоже в тихоря и не кому из клиентов не предлагают компенсацию. Хотя клиент изначально оплачивал за годовой абонемент, где был указан тот график, который его устраивал.
Если минус час в сутки, то значит фиту надо пересчитать часы и суммы оплат за год за этот час - и вернуть клиентам деньги за эти часы.
P/S А теперь самое основное. многие посетители берут эту подачку в виде полотенца и соглашаются, что фит их нагло взул. А завтра фит тогда может клиентам сказать, что им очень финас. трудно и всех послать на небо за звёздочкой.
Это что - репетиция фита перед большим шухером????