Форум Запоріжжя

В ЗАПОРОЖЬЕ НАЧАЛ РАБОТУ CALL-ЦЕНТР «ОСНОВАНИЕ»

Подготовка к полноформатной работе информационно-диспетчерского центра подходит к концу.
Вчера, 27 сентября с 10:00 часов call-центр начал работать в тестовом режиме. Жители города уже могут звонить с городских телефонов по номеру 15-80 и с мобильных (061) 787-15-80, по которым принимают звонки диспетчеры.
Теперь каждый житель города может обратиться в call-центр, чтобы оставить заявку на устранение аварийной ситуации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством. Принятая заявка передается в профильную службу исполнения: в аварийно-диспетчерскую службу определенного ПРЭЖО или в центральные диспетчерские КП «Водоканал» или Концерна «Городские тепловые сети». Заявку передают исполнителю, фиксируют время ее принятия и согласовывают срок выполнения. Устанавливается обратная связь с жителями города: после устранения аварийной ситуации сотрудник информационно-аналитического отдела связывается с заявителем и выясняет, нет ли у него претензий к качеству выполнения работ. Только после этого заявка приобретает статус выполненной.
Депутат горсовета Елена Бондаренко, которая является одним из инициаторов реформирования сферы ЖКХ, ознакомилась с работой call-центра и отметила: «Мне как депутату горсовета и жителю Запорожья приятно заявить, что наши слова по поводу реформирования сферы ЖКХ сегодня представлены в виде конкретных дел. Да, открытие круглосуточного call-центра - это только первый шаг на пути к повышению качества сервиса для горожан. Теперь жители областного центра смогут круглосуточно сообщить о любой проблеме и увидеть ее оперативное решение. Ни один вопрос не будет снят с контроля, пока житель не ответит, что он удовлетворен его решением».
Как сообщает пресс-служба мэрии, первый заместитель городского головы Дмитрий Свиркин лично ознакомился с системой работы call-центра: «Я со своего мобильного телефона позвонил в call-центр, который работает сегодня с 10 часов, и оставил заявку о прорыве водопровода по улице Героев Сталинграда, 1а, где находится сам центр. После этого я подошел к диспетчеру и мне показали, каким образом эти заявки фиксируются. Я заметил очень важное принципиальное отличие от той системы, которая существовала ранее. Существует обратная связь с жителями города. Если работы не были выполнены в указанные сроки, диспетчер получает сигнал, а те люди, которые допустили невыполнение ликвидации аварийной ситуации, будут привлечены к ответственности».

Ты опять мне пишешь хотя я тебе ничего не писал. Ты голубой? Решил опять доебаться до меня, а потом всем рассказывать что я тебя трогаю?

В 2-х темах тебе отвечать - глупо. Там почитай.
И..если есть мозг то подумай, я не доёбываюсь и не оскрбляю не одним словом прямо, а ты?
...лохнесское чудовище......

_________________
..Весенний дождик поливал гастроном...

Какой же ты балабол!

"лохнесское чудовище" твои дети!
"я не доёбываюсь и не оскрбляю не одним словом прямо".

P.S. Если ты не оскорбляешь, то получается что твои дети "лохнесское чудовище"! Круто. Я так и понял что ты их так называешь. Самое главное что ты их не оскорбляешь, ты просто их зовешь: "лохнесское чудовище"!

Странные умозаключения право, причём тут дети?И как я их называю, уж точно не твоё дело.
Ты же прросто трус и БАЛАБОЛ уж во истину не отвечающий за свои слова.
Ладно не трать свой траффик на меня, а то ж .....

_________________
..Весенний дождик поливал гастроном...

Балабол ты! Ты ж сказал что никого не оскорбляешь, я тебе ТВОИМИ же словами ответил. Так ты определись либо ты оскорбляешь людей, либо нет.
"лохнесское чудовище" запомнило? Ты ж никого не оскорбляешь "лохнесское чудовище"!

Я дважды звонил, с мобильного. Первый раз, проснулся утром - нет холодной воды. Думаю, че за нах! Звоню, Жалуюсь, девушка проверила, и сказала, что на моем стояке вчера вечером в квартире снизу произошло ЧП. Сейчас исправляют, в течение дня вода будет:) Успокоила, позже появилась вода.
Второй раз вырубился автомат в щитке. Я на работе, жена дома с влажной головой после ванны. Решил не рисковать, объясняя ей как и где включать, позвонил, оставил аварийную заявку. Через 40 минут пришел электрик, заменил автомат на аналогичный простой, но новый и включил свет

_________________
Давайте жить дружно! Слава Украине!
(С)Леопольд

У меня то же проблем не было, звонил 2 раза по вопросу забитой канальи и не работающего лифта.
Всё быстро починили, и потом перезванивали интересовались доволен ли я.

_________________
..Весенний дождик поливал гастроном...

Эх перехвалила ...батарея в ванной так и холодная. Кормят завтраками. Что делать?

_________________
Твоя голова всегда в ответе за то, куда сядет твой зад.

Позвоните им, скажите что вы их очень хвалите на форуме, и что хотя бы вам надо срочно все сделать, потому что кроме вас никто их не хвалит. Хотя думаю им пох кто и что думает о них.

http://zp.comments.ua/news/2013/11/14/103130.html
уголовное дело на руководителя КП Основание.

_________________
"Ландыш серебристый" - это вам не "Белая сирень", даже в нравственном аспекте, не говоря уже о букетах.

ttp://zp.comments.ua/news/2013/11/14/103130.html
уголовное дело на руководителя КП Основание.



Наконец то дождались!)))

Подруга по работе звонила в эту контору, рассказывала, что барышня на другом конце провода обиженым тоном, заявила, что они вообще типография, и не надо им звонить вообще... Дывно...

_________________
"Вся многогранность и глубокий смысл игры в крестики-нолики проявляется только под монотонный бубнеж докладчика"